酒店必须提供长期而优良的服务才能培养忠诚的顾客，也必须提供与众不同的服务才能与竞争对手区别开来。在酒店业中，员工直接为客人提供服务，因此员工就是酒店成功的关键。酒店员工的精神状态、工作动力和服务态度至关重要，酒店管理人员最重要的工作就是调动并保持员工的积极性，培养员工的忠诚感。一、酒店培养员工忠诚感的重要性1、酒店内部营销的重要性 旅游酒店管理人员应把广大员工当作酒店的内部顾客，通过一系
2018-10-15 22:30
何为忠诚?“忠诚”这个词语在中国已经传承了很多年了，而且被很多人认为只要对公司老板百依百顺，一有小道消息就马上回报;一有人在背后做一些看不惯的事情，就马上汇报说违反老板的意愿了;而那些老板、老总无不期望有一批忠诚的人参与自己的企业，如果把忠诚看成是必然结果的话，那么可想而知，今后的这样的企业发展是怎样的了-------- 我要说NO!经过这么多年的打拼，从中学到了
随着酒店行业硬件设施的普遍提升，决定酒店之间竞争制胜的关键无疑是人才。酒店能否拥有一批服务技能娴熟、业务水平高的员工队伍，不仅决定了其能否为顾客提供优质、高效的服务，还直接关系到酒店的经济效益和社会声誉，甚至进而影响到整个酒店的生死存亡。 具体来说，酒店员工忠诚度体现在以下几方面：一、提升服务质量 效率是人们如何熟练地工作与其如何勤奋地工作的乘积。一般来说，酒店员工在一个酒店中待得越
充分认识到员工也是企业的相关利益者，明白员工与公司老板一样有自己的理想与经济利益、人格利益等，在日常的管理细节中充分体现这一认识。一、公司要有自己的梦想、愿景，就是要有“企业信仰” 如果一个企业有自己的远大目标，企望的美景，为了这一理想而奋斗，这样的企业对员工而言就是巨大的感召力与凝聚力，不管有多大的困难，付出多大的代价，有共同理想的员工都愿意为了这样的理想奋斗付
2018-10-15 22:29
“以人为本”就是“以员工为核心”，因为酒店要赢得市场，必先赢得顾客，而只有忠诚的员工，才会有顾客的忠诚，酒店的生命才会经久不衰。所以培养忠诚的员工，才是酒店“以人为本”的管理思想的精髓所在。为此，有效地提高酒店人员的素质，并使其得到最优结合和积极性的最大发挥，就应该做到以下几点：一、加强政治思想教育，提高服务意识 酒
稳定员工队伍，是实现企业可持续发展的保证。稳定老员工队伍，对一个老酒店来说尤为重要。而稳定老员工队伍，就是要关怀老员工。 这里请新员工不要误解。当然，新员工也需要关怀。但关怀老员工与关怀新员工就原因、方式方法等内容是有一些不同的。 老员工从企业最初起步到发展到一定规模立下了汗马功劳，他们把自己的青春和精力投入到酒店的成长中，非常难得可贵。同时一个员工在一个行业里工作多年，一定积累了不
进入知识经济时代，知识成为最稀缺的资源，拥有知识的人才也就理所当然地成为企业之间争夺的焦点。越来越多的企业开始意识到高忠诚度员工的价值，并不断加强对员工忠诚度的管理。对员工忠诚度的管理，应是一个始于员工被雇佣之前，并持续到员工退休或辞职之后的过程;而且，这一过程依时间先后可分为五个阶段：招聘期、员工稳定期、离职潜伏期、辞职期和辞职后，每一阶段的忠诚度管理都各有侧重，需要相互配合才能提高员工忠
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只要给别人打过工的人都能够有这样的体会，一开始参加工作是特别的卖力气，恨不得使上全身劲，也恨不得愿意将自己卖给了企业，为什么?有时做好一份工作之后，心里非常的舒畅，好像是做了一次皇帝，为什么?这与人信任感有一定的关系，无论是老板的信任，还是经理的信任，或是同事的信任，都让自己有一种家的归属感。 尤其是完成工作后具有非常明显的成就感，因为，工作体现了自己的价值，也实现了企业的价值和社会的价
2018-10-15 22:28
餐饮企业要留住员工，培养员工的归属感，关键在于餐饮企业的营造环境与给予的空间。而正确分析员工对自我的需求期望及对餐饮企业的需求与期望，是能够对症下药的关键。员工对企业有了归属感，就会产生高度的信任，把企业的事业当成自己的终身事业，并表现出较强的奉献精神，这种信任和奉献不仅有利于提高企业的绩效，更会让所有阻碍企业发展的困难黯然失色。 曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一
43%的酒店人认为造成酒店人才流失率居高不下的原因是酒店员工缺乏企业归属感。那么，酒店应该怎样做才能增强员工的归属感?物资——提高薪酬福利满意度 人各种需求中最浅层的需求便是生存需求，在没有达到这个需求时再多谈什么精神层面的理想发展都是无济于事的，所以要想员工对酒店由归属感首先要满足他们对薪酬和福利的要求，也许对于求职者来说，薪酬并不是最主要的，但是薪酬福利长时间
很对美发店对招聘人才并不是就很熟练，不知道怎么招聘美发店员工，到底什么样的人才才是适合美发店的呢?现在我们就为美发店老板盘点9种人是坚决不要的。一定要看看哦。1、开口言钱者不要 报酬不是不可以问，但得讲究时机和氛围。如果刚一交谈，就开门见山、直奔主题地问起薪酬待遇，会让企业感到很不舒服。2、纠缠不休者不要 招聘都遵循一定的流程，说几时给消息就几时给，说了非请勿“电&rdq
春运开闸第一日，有着巨大外来工规模的广东省宣布，上调全省最低工资标准，平均提高18.6%，其中广州调整后最低工资标准为1300元/月。广东省人力资源和社会保障厅厅长欧真志坦言，选择这个时候出台也充分考虑到稳定当前企业用工。但有分析认为，广东省上调最低工资标准对于缓解今年以来备受关注的“用工荒”作用较小。 此次上调之后，广州的最低工资标准将位居全国首位。虽然涨幅看
2018-10-15 22:27
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