第六十五条 市物业管理行政主管部门应当建立物业服务企业诚信履约监督机制，健全物业服务企业和从业人员诚信档案，记录违法违规和诚信履约信息，进行综合评价，并向社会公布。

区、县（市）物业管理行政主管部门应当对物业服务企业和从业人员实行动态管理，负责物业服务企业和从业人员诚信信息采集、汇总和上报。

街道办事处（乡镇人民政府）、社区居(村)民委员会应当协助开展物业服务企业信用信息的征集工作。

第七章 法律责任

第六十六条 对违反本条例规定的行为，法律、法规已有处罚规定的，从其规定。

第六十七条 建设单位违反本条例规定有下列行为之一的，由市、区、县（市）物业管理行政主管部门依据职责权限按照下列规定给予处罚：

（一）未按规定配置及移交物业管理用房的，责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

（二）未通过招投标或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，责令限期改正，给予警告，可以并处三万元以上十万元以下的罚款。

（三）未将前期物业服务合同作为房屋买卖合同附件的，责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以下的罚款。

（四）未按规定提出召开首次业主大会会议申请、提供筹备首次业主大会会议所需材料或者交纳筹备首次业主大会会议经费的，责令限期改正；逾期不改正的，处五万元以上十万元以下的罚款。

（五）未按规定向物业服务企业移交有关资料的，责令限期改正；逾期不改正的，处五万元以上十万元以下的罚款。

第六十八条 物业服务企业违反本条例规定有下列行为之一的，由市、区、县（市）物业管理行政主管部门依据职责权限按照下列规定给予处罚：

（一）未按规定履行报告义务造成严重后果的，给予警告，并处一万元以上五万元以下的罚款。

（二）擅自终止物业合同和物业服务的，责令限期改正，给予警告，并处三万元以上十万元以下的罚款。

（三）损毁物业档案资料造成严重后果的，处一万元以上五万元以下的罚款。

（四）退出物业管理区域前未维持正常物业管理秩序，未按规定办理退出交接手续、移交有关资料或者拒不退出物业管理区域的，责令限期改正；逾期不改正的，处三万元以上十万元以下的罚款。

（五）未按规定缴存前期物业服务履约保证金的，责令限期缴存；逾期仍不缴存的，处以应缴存额百分之二十的罚款。