第四十条物业服务企业可以根据物业服务合同约定预收公摊费用，约定的预收期限最长不超过一年。首次预收标准由物业服务企业预测算，通过物业服务合同进行约定，预测算费用明细和测算内容应附在合同中，以后每次预收标准应为上次实际缴费分摊标准。对预收的公摊费用，物业服务企业应每月或每季按实与业主进行一次结算，多退少补，节余部分可自动转为下次预付费。

第四十一条物业服务企业接受专有权人、管理权人或专业经营单位委托代收费用的，物业服务企业可以根据约定向委托人收取代收手续费，但不得向业主收取手续费等额外费用。

第五章收费行为规范

第四十二条物业服务企业、业主自治组织和其他物业管理人应遵守价格法律、法规、政策，加强价格自律，严格履行物业服务合同，服务质量和收费标准应当质价相符，按规定收费公示和收支公开，接受业主监督。业主对物业收费提出质询，物业服务企业应当及时答复。

第四十三条物业服务企业的物业服务收费应事先约定，体现自愿委托、服务有偿的基本要求，不得强制服务并收费或只收费不服务。

第四十四条物业服务企业、业主自治组织的物业收费均应按规定进行收费公示，不得向业主或物业使用人收取任何未予公示的费用。

物业服务企业、业主自治组织和其他物业管理人应当在物业管理区域内显著位置设置专门公示栏，常年公示并及时按实变更物业服务提供者或管理者名称、服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、计（收）费方式、收费依据和合同（协议）等；应按规定在收费场所、业主出入口显著位置公示收费项目、收费标准和收费依据，临时停车收费还应在临时停车点设置收费公示牌。应同时公布服务者或管理者、物业管理行政主管部门、价格行政主管部门投诉举报电话，接受业主或物业使用人的质询和监督。

第四十五条物业收费收支实行帐务公开公示制度。物业服务企业、业主自治组织和其他物业管理人应当将物业公共服务费、车辆停放费、代收代交费、代办费等分别单独列账，独立核算；应在物业管理区域、业主出入口显著位置设置专门公示栏，每年一月和六月公示一次物业公共服务费、车辆停放费、经营设施收益等收支情况；每月或每季度公示一次共用场地、共用设施设备产生的供水、供电、供气、供热的用量、单价、金额，各项物业公摊费用的缴费票据、分摊方式、节余处理等。各项物业收费收支公示时间应不少于一个月，接受全体业主、物业使用人、街道办事处（乡镇人民政府）、行政主管部门查询和监督，并负责答复。