业主另有需求或因保管不善导致丢失、损坏申请办理的，物业服务企业可以依据制作成本按实协商收取补卡工本费。

第三十五条代收代交费是指物业服务企业、业主自治组织和其他管理人接受专有权人、管理权人或专业经营单位委托，向业主或物业使用人收取的费用。

代收代交费包括物业管理区域内物业公摊费用、车位（库）租金、非住宅装饰装修建筑垃圾处理费等。业主自治组织自行缴纳物业公摊费用的，参照代收代交费管理。

物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向最终用户收取有关费用。

第三十六条物业管理区域内物业公摊费用，是指业主或物业使用人按规定应共同承担分摊的公共水电气费用、住宅电梯检测维护保养费用、未移交给供水企业管理的住宅二次供水设施设备检测维护保养费用。

第三十七条公共水电气费用包括电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等共用设施设备运行电费及公共照明、公共用水、公共用气等费用。公共水电气应单独装表计费。

住宅小区内共用设施设备维护管理、保洁、绿化养护等物业服务过程中的用水、用电、用气价格按照当地居民使用价格的标准执行，但洗车、餐饮等经营性用水、用电、用气除外。

物业管理区域内共用设施设备范围按照《江苏省物业服务收费管理办法》第十一条第二款、第三款执行。

第三十八条业主或物业使用人应自房屋交付之日起开始分摊物业公摊费用。

住宅电梯检测维护保养费用和运行电费由电梯住宅的业主或物业使用人承担，电梯住宅空置期间不分摊电梯运行电费；二次供水设施设备运行电费、未移交给供水企业管理的设施设备检测维护保养费用，由使用二次供水设施设备的住宅业主或物业使用人承担。

未出售或非因业主原因未交付给业主的房屋，物业公摊费用由建设单位承担。

第三十九条前期物业管理阶段，物业公摊费用由物业服务企业负责代收代交；业主大会成立后，物业服务企业是否代收代交由业主大会或业主大会授权的业主委员会决定。

物业服务企业代收代交物业公摊费用，应单独列账，按实际支出和约定方式向业主或物业使用人合理分摊。分摊办法应当通过合同约定，合同没有约定或约定不明确的，按业主专有部分占建筑物总面积的比例分摊。

根据约定或合法决定，已将电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等共用设施设备日常维护保养费用计入物业公共服务成本的，不得向业主重复分摊。