(二)、法律援助申请审批由规定时限7日缩短为3日，对受援人提供优质高效的法律服务;

　　(三)、每位律师、法律工作者年内至少要办理2件法律援助案件;

　　(四)、申请办理公证的当事人因身体或其他原因不能亲自到公证处办证的，可预约上门服务;

　　(五)、每周一为局领导信访接待日，领导干部直接办理群众来信来访;

　　(六)、局机关实行首接责任制，热情为民服务;

　　(七)、对符合公证条件的公证事项及时受理，及时出证;对法律规定15日办结的公证事项，在材料齐全的情况下缩短为7个工作日内办结(重大复杂的公证事项除外);

　　(八)、对材料齐全、符合鉴定条件的司法鉴定事项，三日内出具鉴定书。

　　二、服务标准

　　(一)、严格依法行政。严格执行国家的法律、法规，认真贯彻落实党的路线、方针、政策和市委、市政府的决定，各项工作做到依法行政。

　　(二)、认真履行职责。充分发挥好司法行政机关在法制宣传、法律服务、法律保障等工作中的职能作用，为促进社会和谐稳定创造良好的法制环境。

　　三、工作效率。

　　严格执行服务承诺制、首问责任制和限时办结制，做到特事特办、急事快办，在规定的工作日内认真办理。

　　四、工作作风。

　　严格执行民主集中制和党风廉政建设责任制，遵守政治纪律和工作纪律，不以权谋私，树立遵纪、廉洁、服务、高效的机关形象。

　　市工商行政管理局公开服务承诺书

　　一、便民措施

　　1、实行企业注册登记一审一核制。企业登记注册一审核制是指企业投资人申请登记注册的文件、证件经登记主管机关有资格的审查员依法受理、审查，报经核准人依法予以核准或驳回，即产生法律效力的企业登记注册审核制度。

　　2、一次性告知制。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工商行政管理人员应说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。

　　3、公开窗口工作人员的联系电话，全天24小时受理工商业务咨询。大型企业遇到需工商行政管理部门解决的疑难问题可通过电话预约上门办理有关业务，有关部门在预约后2个工作日内派出专人上门服务，特殊情况，即约即办。