德胜洋楼极简文化回归人性

更新时间:2018-10-13 10:04作者:王华老师

    德胜洋楼践行的是极简文化,逻辑简单、直击人性,形式简约、务实高效

    德胜洋楼,年销售额规模不大,只有6个亿,员工大都是农民工出身,从事的是美制木(钢)结构住宅建造,是苏州一家很普通的中小企业。但这家公司却又不普通,它建造的住宅超过了欧美标准,占到细分行业市场份额的70%以上;它的员工手册被广为流传,在2005年被正式出版后已经重印29次,还被翻译为英文版,已然成为中国企业管理的“圣经”。

    德胜洋楼践行的是极简文化,逻辑简单、直击人性,形式简约、务实高效。

    简单可感知

    从企业文化“知、信、行”模型看,评价企业文化的建设和管理效果,可以分三个层次:

    最低层次是“知”,重点在于员工能够了解公司的文化体系是什么样子,做好公司的宣贯是关键。

    中间层次是“信”,重点在于员工从态度上能认同文化的内容和相关的制度要求,制定与文化匹配的制度体系是关键。

    最高层次是“行”,重点在于员工能够在言行中体现出文化要求的价值观和理念,员工的自发、自觉、自愿是关键。(请见图表)

    从德胜公司的文化建设看,三个层次都做得可圈可点,而且做得并不辛苦。

    德胜洋楼的价值观很简单:“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。所有的管理制度,也都围绕价值观开展。

    德胜公司要求员工做君子、远离小人,却没有过多的笔墨去渲染“君子”,而是渗透在了制度中,有两个例子很有说服力。

    第一个例子是考勤。现代企业的考勤管理,从最早的签到制到后来的门禁打卡、密码签到,甚至有更先进的指纹打卡,上班族也都习以为常。可德胜公司的员工守则中,却明确提出“公司永远不实行打卡制”。德胜公司认为,不诚实的人没有资格得到信任和重用,员工在公司做事是拿着工资的,理应想着要为公司做事,应该自觉做到在上班时间满负荷地认真工作。如果连上下班时间都需要管起来,那是对员工的不信任,也是不尊重。

    另一个例子是财务报销。任何公司都会重视财务管理,防范风险、控制成本是财务管理的重要原则,但在德胜公司,员工报销任何公务费用或规定可以报销的因私费用,都不需要主管领导签字,只需在报销单上写清楚费用发生的时间、地点、事由、报销人的名字,有其他人同时经手的,可以作为证明人在相关的票据上签字,就可以去财务部报销了。在报销时,出纳首先要宣读一份声明:“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》,否则都将成为您欺诈、违规甚至违法的证据,必将受到严厉的惩罚,并付出相应的代价,这个污点将伴随你一生。如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性,请再一次认真回忆并确认凭据无误,然后开始报销,这是极其严肃的问题。”财务人员在每一次报销时,都要不厌其烦地做此声明,既是仪式,也是教育和提醒员工务必对自己的行为负责,对自己的信用负责。

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