②督导外保人员在增加安全意识的基础上，努力提高业务水平。

③短期目标：将各项安全防范措施做深、做细落实到位。

8.网络部、工程部

①增强保障意识，使大家都明白保障工作对酒店整体经营的重要性。②短期目标：变被动式保障为主动式保障，建立巡视、巡查制度。

9.保洁部

①增强主动意识，将工作做得更加到位。

②短期目标：以良好的精神面貌，主动、细致的工作态度做好本职工作。

10.办公室、人力资源部

力争通过“优质服务质量月”对酒店各部门的工作内容以及工作标准有一个更加深刻的感性认识，为今后建立督导、规范培训的长效机制夯实基础。

服务质量对于任何一家酒店来说都是一个常说常新的永久性话题，因此，我们不可能靠搞一、两次活动就能把服务质量搞好。我们只是把“优质服务月”活动作为一种载体来找差距，解决问题。增强服务意识，强化规范服务，从而实现和达到全面提升服务质量的目标以及建立长效的、完善的服务质量管理体系的最终目的。