（一）物业管理区域范围、人员岗位配置等基本情况；

（二）物业共用部位、共用设施设备的使用、管理和维护；

（三）物业服务用房的配置、使用、维修和管理；

（四）公共绿化的维护，公共区域的环境卫生、秩序维护、安全防范；

（五）车辆的停放管理；

（六）物业服务质量标准；

（七）物业服务费用收取标准和方式；

（八）物业档案资料的保管；

（九）物业服务合同期限；

（十）双方的权利义务；

（十一）物业服务合同终止、解除条件；

（十二）违约责任和履约担保；

（十三）其他事项。

第四十八条  物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公开下列信息，并及时更新：

（一）物业服务企业资信情况和项目负责人基本情况、联系方式、物业服务投诉电话；

（二）物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等；

（三）电梯、消防、监控等专项设施设备及专业经营设施的维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等；

（四）其他应当公开的信息。

第四十九条  未交付业主的物业，物业服务费由建设单位承担；已交付业主的物业，物业服务费由业主承担。建设单位与业主另有约定的除外。

第五十条  物业服务企业应当按照物业服务合同中关于安全防范的约定，制订物业管理区域内安全防范应急预案，并定期开展演练。

物业管理区域内发生安全事故或者其他紧急事件时，物业服务企业应当及时采取应急措施，并按照规定向辖区政府、相关行政管理部门和专业经营单位报告，协助做好相关工作。

第五十一条  物业服务企业不得有下列行为：

（一）擅自提高物业服务收费标准；

（二）擅自处置业主共有的财产及收益；

（三）擅自设置或者允许他人设置营业摊点；

（四）擅自实施停水、停电、停气；

（五）法律、法规规定的其他禁止行为。

第五十二条  因物业服务合同期满一方不续签或者单方提前解除合同的，应当依据合同履行必要的告知义务；合同未约定告知期限的，应当提前60日告知；双方应当做好物业服务企业撤出物业服务管理区域的相关工作。