税务行政复议：收到复议申请后，决定不予受理的，在5个工作日内书面告知申请人;决定受理的，自受理申请之日起60个工作日内做出行政复议决定;情况复杂需要延长的，经复议机关负责人批准，最长延期不超过30天，并书面告知申请人。

　　依法送达地税文书：地税机关制作的涉税审批文书、税务处理(处罚)决定书等税务文书，在5个工作日内依照法定程序送达纳税人。

　　工作作风

　　一、在对地税人员礼仪培训、岗位技能竞赛的基础上，采取窗口监督、内部评分的方法，激励地税人员提高自身素质，牢记用心、精心、诚心、耐心、热心五心理念，营造比、学、赶、帮、超的氛围，增强地税队伍的集体凝聚力和战斗力。

　　二、实行不间断服务制。每天上午八时到下午六时(星期六、星期日、节假日不休息)，不间断办理涉税事项。

　　三、推行延时服务。地税工作人员在为纳税人办理涉税事项时，临近或者到达下班时间，没有办理完结的，必须延时办理完毕。

　　四、优化地税窗口服务。在办税服务厅全面实行一窗式服务，做到简化流程、一人多岗、一窗多能，让纳税人在一个窗口就能办理所有涉税事项。

　　五、实行工作人员违诺责任追究制。对违反以上承诺者，每项(次)给予20元经济处罚;情节严重的，按有关规定给予行政处分。

　　市教育局公开服务承诺书

　　为进一步巩固机关效能年活动成果，创建良好的创业和发展环境，提升创业服务水平，贵溪市教育局特做出如下承诺：

　　一、便民措施

　　1、完善政务公开、校务公开制度。公开教育政策法规、教育信息、行政审批事项等，规范招生考试和教师招聘录用等工作，实施教育阳光工程。

　　2、进一步加大规范教育收费和治理教育乱收费力度。严格执行义务教育阶段公办中小学免收杂费政策和公办普通高中三限政策。

　　3、进一步增强中考、高考等招生考试工作的公信度，大力推进阳光招生，实行招生政策、招生计划、工作程序、咨询服务、录取结果和申诉渠道六公开。

　　4、公开教师资格认定、教师专业技术职务任职资格，优秀教师、特级教师、骨干教师培养对象选定的条件、程序与结果。

　　二、服务标准

　　开展文明服务，遵守职业道德