12、)，待“示范病区”运行达标后，根据已核定批准上调的等级护理收费标准执行。、患者的护理级别与患者病情和自理能力相符，做到对一级护理病人每日进行自理能力的评估，落实基础护理。（八）规范护理执业行为、责任护士全面履行护理职责，为患者提供医学照顾，协访。可采取电话、上门随访，公休座谈等多种形式，了解患者对护理工作的反映，听取患者意见。、“示范病房”设意见箱，护理部每日收集意见，及时反馈。根据多种形式的调查及反馈意见，采取持续改进措施，不断提高患者满意度。（十二）完善支持保障系统、解决护士三班的中餐和晚餐，保障三班的连续性。、完善与配备患者基本住院生活条件。加强医院食堂建设和管理，落实患者院内送餐、定餐及治疗饮食的及。

篇三

1、优等相结合，体现多劳多得、优劳优酬。（七）公示并落实服务项目、根据卫生部有关规定、患者病情及自理能力，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房项目位置公示并遵照落实。“示范病区”月份开始运行时，病区等级护理收费标准，仍按原省物价规定标准执行，同时申请上报至相关部门上调等级护理收费标准（以省物价部门核定的收费标准：一级护理元、二级护理元、三级护理元，并纳入医保报销范畴)，待“示范病区”运行达标后，根据已核定批准上调的等级护理收费标准执行。、患者的护理级别与患者病情和自理能力相符，做到对一级护理病人每日进行自理能力的评估，落实基础护理。（八）规范护理执业行为、责任护士全面履行护理职责，为患者提供医学照顾，协。

2、工作安排》等文件精神，按照卫生部医政发[]号《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》、[]号《推广优质护理服务工作方案》、《安徽省优质护理示范工程评价》的要求，在总结我院开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，经研究，我院决定在广度和深度上继续推进该项工作并制定本方案。一、指导思想以科学发展观为指导，贯彻落实《公立医院改革试点工作安排》关于“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统创先争优活动和“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作评。、将考评结果与护士薪酬分配、晋升、评。

3、护理工作，为患者提供直接护理服务，把时间还给护士，形成全院工作服务于临床的格局。六、活动告一段落后，进行总结和表彰。对活动实施不力者进行处罚。对于活动进行过程中的新情况、新问题、新要求可适时调整该方案。评。、将考评结果与护士薪酬分配、晋升、评优等相结合，体现多劳多得、优劳优酬。（七）公示并落实服务项目、根据卫生部有关规定、患者病情及自理能力，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房项目位置公示并遵照落实。“示范病区”月份开始运行时，病区等级护理收费标准，仍按原省物价规定标准执行，同时申请上报至相关部门上调等级护理收费标准（以省物价部门核定的收费标准：一级护理元、二级护理元、三级护理元，并纳入医保报销范畴。