4、位及护士分布情况。、科护士长、病房护士长可在科室、病房层面根据工作量调配护士，体现以患者为中心。、建立机动护士人力资源库，保证应急需要和调配。、依据护理工作量和患者病情配置护士，一级护理患者数量较多的病房，护士配置适当增加，保证护理质量。（五）实施责任制整体护理、合理实施排班、改变功能制护理模式，实施责任制、落实整体护理，为患者提供连续、全程护理服务。、责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康指导等工作职责。、每个责任护士均负责一作宗旨，充分调动临床一线广大护士工作的积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和。

5、后勤保障措施；朱芸主任负责该活动的具体工作。四、工作进度（一）月中旬月底再次动员阶段制定具体实施方案，按计划实施，明确示范病区的科室、工作重点、组织分工、具体措施，完成“示范工程”活动的准备、动员、组织培训工作。（二）月份组织实施阶段落实保障措施到位，筹备基础设施到位；新上岗护理人员培训到位。月份，“示范病区”各项护理工作实施。（三）阶段性总结月份总结经验，进一步改进。（四）进一步推广月份再次推广增加个病区。（五）总结月份全院“示范病区”总结，评选先进科室、模范护士长、优秀护士。月份，拟订的优质护理服务示范工作计划。五医院优质护理服务活动实施方案医院优质护理服务工作实施方案为落实国务院办公厅《公立医院改革试。

6、优等相结合，体现多劳多得、优劳优酬。（七）公示并落实服务项目、根据卫生部有关规定、患者病情及自理能力，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房项目位置公示并遵照落实。“示范病区”月份开始运行时，病区等级护理收费标准，仍按原省物价规定标准执行，同时申请上报至相关部门上调等级护理收费标准（以省物价部门核定的收费标准：一级护理元、二级护理元、三级护理元，并纳入医保报销范畴)，待“示范病区”运行达标后，根据已核定批准上调的等级护理收费标准执行。、患者的护理级别与患者病情和自理能力相符，做到对一级护理病人每日进行自理能力的评估，落实基础护理。（八）规范护理执业行为、责任护士全面履行护理职责，为患者提供医学照顾，协。

7、量的患者，每名患者均有相对固定的责任护士对其负责，原则上每名责任护士平均负责患者数量不超过个。、合理排班，实行三班制：：：，：：，：：，该时间可随季节变化做相应调整。每病区分二组，每组每班二名护理人员，其中一名为相对高年资，另一位为低年资护士，根据患者病情、护理难度和技术要求等要素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。以减少交接班次，并有利于责任护士对患者提供全程、连续的护理服务，且保证护理质量。（六）健全绩效考核制度，改善护士工作待遇，调动护士积极性、实行三级绩效考核制度，护理部考核到科室，科室护士长考核到责任组，责任组长考评到每个护士。原则是：根据护士工作量、质量、患者满意度等要素对护士进行综合。