8.当年服务改进情况，包括综合服务平台和其他网络载体建设服务情况：

承德市住房公积金管里中心牢固树立“服务至上,民生最大”理念,推出一系列便民、惠民、利民服务举措。一是加大与委托银行的合作力度，充分利用商业银行的优质资源，不断拓展服务网点，目前在全市共有营业网点44个，其中管理部12个，委托银行32个；二是改进贷款办理流程,贷款实行网上审批,推出公积金按月还贷业务；三是完善逾期贷款催收系统,开通贷款预警催收和逾期催收短信平台;四是借助新系统推广使用网上营业厅,公积金提取网银支付;五是严格执行首问责任制,限时办结制,服务承诺制,实行一站式、一条龙服务,设立绿色通道,推行预约服务、延时服务、上门服务；六是开通12329服务热线,为职工提供业务查询,政策咨询,投诉举报等服务。

9.当年对违反《住房公积金管理条例》和相关法规行为进行行政处罚和申请人民法院强制执行情况：

2015年承德市住房公积金管理中心对承德冀欣建材厂欠缴职工公积金进行立案，进入行政执法程序。下达了《住房公积金行政执法调查通知书》、《责令限期办理通知书》等执法文书。该企业对中心下达的行政决定不服，申请承德市人民政府复议，承德市人民政府于2015年4月28日作出“承政复字（2015）28号”行政复议决定，认为中心下达的行政决定证据充分，事实清楚，适用法律正确。维持了中心下达的决定。此案于2015年6月25日、2015年7月14日在双桥区人民法院公开开庭进行了审理。经审理后双桥区人民法院做出了（2015）双桥行初字第69号判决书，该判决维持了中心下达的限期缴存决定和市政府的复议决定。

承德市住房公积金管理中心

2016年3月31日