热炉法则：规章制度面前人人平等 这个源自西方管理学家提出的惩罚原则，它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度，就像去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。与奖赏之类的正面强化手段相反，而惩罚之类则属于反面强化手段，“热炉法则”指导我们“三性”，即即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。我们需要应用这三个特性来完善管
2018-10-16 03:56
一、专业规范的培训激励 1、专业技能培训 新员工在人力资源部门人员面试时经常会问到“公司是否有培训，培训形式是怎样的”，这些恰恰反映了新员工对“工作必备技能”的高欢迎度、强授受度，对新员工进行必要的行业知识培训、专业知识培训和工作技能培训是极为必要的，这些可以让员工感受到组织的专业精神和进取态度，让员工更有归属感，更有主动性。 2、高效沟
一、给自己留余地 薪水是一个范围，比如6--12K，如果餐厅最后给一个应聘者10K的薪酬(实际可能只值9K)，应聘者的感受依然会不好;但如果餐厅一开始就报个9K的中间数，又显得很没竞争力。二、岗位的薪资跨度较大 有的岗位的薪资跨度本来就比较大，比如某大酒楼招总经理，本来希望招薪酬为8--12k的人，但是找不到，所以最后6k能力的人也勉强接受了。但是，如果一开始就写清楚薪酬是8--12k，后
2018-10-16 03:55
一、做为店长如何去发现我们服务中出现的问题。 ①、在“走动式管理”中发现问题 “走动式管理”是餐厅店长每天当班必做的工作。餐厅店长每天要走到餐厅各个角落与员工之中，去了解餐厅产品，“走动式”是一种看得见的管理。餐厅店长经常走在营业点的第一线，既能发现服务操作中的出现的问题，员工的精神面貌、员工的态度的问题、员工的工作效
其一，张先生是一家餐厅的忠诚客户，因公因私他每年都要在酒店消费数万元。一直是现金支付，不会拖欠。有一次就餐后，他提出用先签单后支付的方式来结算这次的餐费。但这时服务员说，公司制度规定，只能付现金，不能赊账，于是张先生心里很不愉快，之后，就不再来这家餐厅吃饭了。 其二，值班经理巡查时发现服务员小王在非员工就餐时间吃东西，按酒店制度对小王作了处罚，但是小王感到非常委屈。因为有一桌临时的重要宴
按酒店工作性质，应配备不同岗位的工作制服。一、制服发放的范围 每位正式员工，酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。二、制服发放时间 1、员工入职之日起予发放;2、员工发生调动之日起予以发放。三、制服的发放 新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门，具体岗位及发放的数量等去工服房领
最新酒店前台规章制度范文由爱扬毕业生网整理欢迎阅读。酒店前台规章制度一：前台规章制度 1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。 2.服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。(双多单少，多推销双人房。) 3.对自己的工作要负责，工作态度要认真。 4.不能拿酒店的物品私用或带回家。 5.节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能
下面是为你带来的员工功过奖惩赏罚制度，希望对你有所帮助，更多精彩内容，请点击上方相关栏目查看，谢谢!A、过失制度： 第一条、警告一次：每次扣年终总考核积分0.2分，罚金贰拾元整(须公告) 第二条、申诫一次：每次扣年终总考核积分0.5分，罚金肆拾元整(须公告) 第三条、小过一次：每次扣年终总考核积分1分，罚金伍拾元整(须于三日内呈写自我检讨书一份交管理部) 第四条、小过两次：扣
下面是为你带来的酒店员工岗位晋升管理制度，希望对你有所帮助，更多精彩内容，请点击上方相关栏目查看，谢谢! 第一章总则一、目的 为使酒店人才管理达到人尽其才、各尽其能的目的，充分调动员工的工作积极性和主动性，并在酒店内部形成公平、公正、公开的竞争机制;规范员工的晋升、晋级工作程序，特制定本管理办法。二、范围 适用于酒店所有员工。三、基本原则 (一)德能和业绩并重的原则。晋
下面是为你精心编辑整理的新员工入职前培训管理制度，一起来看看吧! 为规范新员工入职的培训流程，健全人才引进机制，为公司持续快速的发展提供人才支持，通过岗前学习，使新人了解公司文化，明确岗位职责，并筛选符合公司要求的人才，特制定本制度。 1.适用范围：集团各公司。 2.职责与权限 2.1人力资源负责参加培训新人的初选，应聘岗位的薪资标准及试用期安排、入职安排等信息的介绍。
下面是为你精心编辑整理的员工行为规范管理制度，一起来看看吧!员工必须遵守如下考勤和辞职制度： (1)、按时上班、下班，不得迟到、早退; (2)、必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡; (3)、因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须由本部门经理或主管签卡方能有效; (4)、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工; (5)请假必须事先填写《请假单》，
2018-10-16 03:54
一、目的为了明确处罚的依据、标准、权限及程序，形成良好的制约机制。更好地规范约束员工的行为，特制定本行为管理制度。二、适用范围适用于门店全体人员。三、行为处罚项目设置(行政处罚)01记小过：全司公开书面通报批评，罚款100元-300元/次。02记大过：全司公开书面通报批评，罚款500元及以上。03单项处罚(可与其他惩罚项目一起执行)。04解除劳动合同(可与其他惩罚项目一起执行)。四、处罚事项明细序
下面是为你精心编辑整理的项目部员工管理制度及考勤制度，一起来看看吧!目的：为加强项目部员工管理，规范员工行为，特制定本制度。适用范围：项目部所有成员内容： 一、员工上班应穿着整齐，并保持个人卫生和仪表整洁，不得穿拖鞋上班。 二、员工不得醉酒上班、值班期间不得饮酒，吸烟应在指定的区域，并注意防火安全，严禁在办公场所乱扔烟头、纸屑等。保持办公室整洁。 三、上班期间严禁在施工现场嬉笑
近期北美最大的招聘网站运营商凯业必达发布“2015应聘候选人行为研究报告”，经过对美国2002位招聘经理调查发现超过一半雇主承认过去五年合格候选人越来越难找。 公司人力资源部门是最先代表公司与求职者或候选人接触的，用人单位的第一印象就在他们身上。这次我们从招聘这一环节分析究竟是什么阻碍了公司招揽人才，别是hr不经意间赶走了人才却不自知。1、公司的网络存在不给力
离职将成为“互联网+”时代优化资源配置的新常态。如何与“互联网+”思维接轨，将离职核心员工由“负资产”转变成企业“跨界资源”，甚至无边界的“战略性协作资产”，是当前企业人力资源管理面临的新挑战和变革机遇。下面为你解读! “互联网+”时代为被管理大
为加强老年公寓的管理，促进安定团结，经全体员工一致通过以下制度，望共同遵守，违者按制度处理。 一、过量饮酒闹事的制度。在老年公寓内或街上饮酒量闹事，第一次肇事酒醒后，要作书面检讨，并扣发当月生活费2元，如有医药费、损失费或其他费用由肇事者负责。如出现第二次饮酒过量闹事，要在老年公寓内院工大会上作公开检讨，并将检讨张贴在公共场所，扣发当月生活费5元，发生的医药费、赔偿费由肇事者负责。发生第
1、遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。 2、了解例会内容，及当天工作安排，熟记当天菜品酒水供应情况，急推、沽清与特色菜品等。 3、餐前检查各区域的设施、照明系统，餐桌、餐椅是否损坏，硬件设施是否运转正常。 4、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品，以备开餐使用。 5、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生，并按标准把餐具摆放整齐。 6、按照
第一条为建立符合现代企业制度的财务管理体制，规范联营实体网络有限公司(以下简称“本公司”)的财务行为，根据《企业财务通则》及国家相关法律、法规和投资方的要求，结合本公司的实际情况，制定本办法; 第二条本办法适用于本公司和各分店; 第三条各分店每天将营业款收入由指定专人存入指定银行账户; 第四条每月1日公司财务报表提交公司股东会; 第五条公司每
2018-10-16 03:53
服装店的管理包括很多方面，对员工的管理是其中一个很重要的方面。俗话说，无规矩不成方圆，要对服装店员工进行有效的管理，就要制定员工管理制度。制定员工管理制度，实用性和有效性是最重要的评价指标。服装店员工管理制度，是服装店用来约束员工行为的，制定时，要遵循一定的原则。下面，小编就和大家详细说说如何制定服装店的员工管理制度。制定员工管理制度，要遵循以下原则：第一、合法性。 企业内部规章制度的效
俗话说，“人心不同，各如其面”，面对不同性格的员工，管理者该采取何种管理方式?今天小编为大家总结一些性格较为突出的类型，为管理者们提供一些借鉴。1、脾气暴躁、常与人结怨者 当情绪激动、怒气冲冲的员工跑到你办公室“投诉”时，你首先应该仔细聆听他们的谈话，不要急着发言，让他们把事情的经过说完，或者在一定程度上说，这是让他们渲泄完愤怒的情绪，处于
青春期的孩子为何“烦”字当头？
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