美国阿莫科石油公司年终举办颁奖仪式时，高层管理者亲自走下颁奖台，将奖品递到团队成员手中。在这里，是由员工上台领奖，还是由领导下台送奖，虽然是空间形式上的区别，却体现了不同的管理理念一一是以人为本，突出员工主导地位的理念，还是官本位，使员工处于受支配地位的理念。我国企业的不少管理者在颁奖仪式上总是突不破一些老框框，不敢越雷池一步，生怕失去了领导的权威性，实质上是官本位思想在作怪。

(二)运用空间换位，体现共同参与

　　空间位置的改变不仅能够突出员工的主导地位，还可以拉近管理者和一线员工的距离，实现管理者与员工共同参与经营管理，增强它们之间的沟通与理解，从而使企业的经营决策得以顺利贯彻实施。

　　典型的组织机构图是一个金字塔型结构一一总经理在顶端，管理人员在中间，一线人员在最底层。飞利浦·科特勒在诠释营销观念时提出了协调营销的概念，指出公司既要进行外部营销，又要进行内部营销，内部营销是指成功地雇用、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。……内部营销必须先于外部营销。为了贯彻协调营销管理的思路，必须将组织结构图倒过来理解，形成倒金字塔结构。

　　机构顶部的是顾客;其次最重要的是直接服务于顾客的一前线人员;接下来是中层管理人员，他们的工作是支持一线人员;最底层的是高级管理人员，他们的目标是支持中层管理人员，使他们更好地为服务于顾客的人服务。图的两边也增加了顾客，说明中高层管理者也要直接接触顾客。

　　实际上，倒金字塔结构只是一种理念，公司的组织结构图从形式上看没有变化，只是运用协调营销的理念去正确地理解它。我们把它画在纸上是容易的，而在具体的经营管理过程中要将它体现出来，除了一些必要的制度约束外，可以借助空间位置的改变，营造这种参与、服务的气氛，才能使员工有切实的体验。在迪士尼世界，每个管理者在其管理生涯中，至少要身着米奇、美妮、高飞或其它角色的服装在公园周游一天，每年要花费一个星期在一线工作，包括检票、销售爆米花等，以了解顾客需求和员工感受。一些企业管理者直接走向一线为基层服务，他们淡化白领、蓝领的界限，将办公桌搬到车间现场办公，及时解决一线面临的问题。通过空间位置的改变，一线员工感到自己工作得到上司的支持和重视，拉近了管理者和一线员工的距离，进而提高了工作热情。