更新时间:2018-10-16 00:07作者:李天扬老师
员工的福祉是否得到提升,可对公司的利润和绩效产生良性或恶性影响。
消解过去几年的损失的压力,或许诱使许多企业的领导人仅仅关注资产负债表,而忽视了一项可量化、可管理、事实证明会影响企业盈亏的杠杆:员工的福祉。你或许认为,福祉是一种软议题,并非一项需要解决的管理问题。何其谬也。
事实证明,同许多其他的管理事项一样,福祉既可以量化,也可以管理。在携手顶尖的经济学家、心理学家、社会学家、医生和其他科学家进行广泛研究,并对包括源自150多个国家(覆盖世界人口的98%)的随机样本在内的各种资料作出深入分析之后,盖洛普公司(Gallup Organization)确认了5项普遍存在、相互联系的福祉要素。这些要素体现出源自不同国家、不同信仰、不同文化的人们的人生追求,以及促使他们蓬勃发展的事物。
它们分别是:职业福祉(Career well-being)你度过时间的方式,非常喜欢你每天做的事情。社会福祉(Social well-being)你的生活拥有很多密切的关系和爱。财务福祉(Financial well-being)有效管理你的经济事务,以减少压力,增强财务安全感。身体福祉(Physical well-being)拥有良好的健康和足够的精力完成每天的工作。社区福祉(Community well-being)与你居住的区域建立密切联系,并有参与感。
正如我们的新书《福祉:五大基本要素》(Wellbeing: The Five Essential Elements)所讨论的,全部5项福祉水平都很高的人发展势头良好,某项甚或更多项福祉水平低下的人则备受折磨。而个人的福祉感受将深刻地影响其工作场所。
当组织向员工的福祉投资的时候,随着时间的推移,它们的成本将显著降低,价值则显著提升。我们的数据表明,拥有良好福祉的人的因病缺勤率要少得多,他们损失的生产率成本相对较低,人均为840美元,而福祉水平非常低的员工一年损失的生产率成本平均为28,800美元。拥有良好福祉的员工也更为健康,他们为企业带来的疾病负担和相关成本与那些福祉低下的员工相差37%。福祉水平高的员工也更有可能积极工作,因而更具生产力和成本效益。此外,这些员工有助于改善所居住的社区,以及其雇主的品牌形象。
显然,对员工个人最有利的事情,对组织也最有利。不断增长的员工福祉意味着一个更有效率、绩效更高的组织。然而,仅有8%的员工非常赞同他们的雇主提升了他们的整体福祉这一观点。令人忧伤的是,绝大多数员工认为,他们的工作损害了他们的整体福祉。