更新时间:2018-10-16 00:07作者:王新老师
世界上最好的经理人(盖洛普公司研究过的业绩最好的经理人)深知,每位员工的福祉自身就是一种目的,而不是达成某种目的的手段。这些经理人意识到,每位员工的福祉,在许多情况下还包括员工家人的福祉,与经理人自身领导、建立一个伟大组织的能力密不可分。
例如,丽嘉酒店集团(Ritz-Carlton)总裁西蒙·库珀(Simon Cooper)认为,他的公司不仅服务于全球3.8万名员工,还服务于他们的家人。他相信,丽嘉酒店在客服方面的传奇声誉,是投资于员工福祉的一个直接成果。渣打银行(Standard Chartered Bank)前董事长默文·戴维思(Mervyn Davies)主动发起了几项旨在提高员工福祉的项目,他总是鼓励员工把家庭置于首位。他获得的奖赏是:一个健康的组织,一份健康的、利润丰厚的资产负债表。
但公司的领导人不能仅仅告诉员工,他们关心员工的福祉。他们必须得采取行动。下面是我们就如何改善这5项福祉领域提出的一些想法:
(1)社会和(2)社区福祉。在享有高水平社会福祉的人士当中,49%的人事业顺利。事实证明,当一个组织向其雇员投入时,这些雇员会通过向其他人(包括组织的客户和社区)投入的方式使组织受益。顾问指导项目、专业发展机会和公司赞助的慈善活动有助于创建一种激励社区和社会福祉的环境。
(3)财务福祉。成功的资金管理和财务安全感,几乎可以将收入对员工整体福祉的影响提高一倍。然而,仅有6%的员工认为,他们的公司提供了足够的建议和工具,以帮助他们有效管理资金。通过积极推广401(k)计划和相似项目,向员工传授节省资金、最大限度地减少金融风险、降低资金压力的办法等方式,可有效解决这一问题。
(4)身体福祉。以物质刺激鼓励健康的行为。由于疾病带来的负担,那些身体福祉低下的员工面临的新医疗成本,是全国平均水平的三倍。但仅有9%的美国工人表示,他们可以在工作场所非常容易地找到健康的食品。不到5%的工人表示,他们的组织提供奖金以鼓励更加健康的生活方式。
(5)职业福祉。如果一个公司部门的许多员工表示,有人鼓励他们的发展,那么这个部门跟客户建立密切联系的可能性就会大得多。从中获得的教益是什么?把你的雇员和他们的工作联系起来,专注于他们的优点,承认他们的成就。你的客户将获得收益,从而变成你、你的公司、你的产品和你的品牌的支持者。