4.充分发挥非正式组织的积极作用

　　管理学家巴纳德指出，非正式组织提供了强化个人态度的机会，它是维持个人个性的一种手段，有助于抵消或克服倾向于破坏个性的正式组织的某些影响。80、90后员工具有工作与娱乐两不误的特征，在工作之余，兴趣相同或相近者喜欢凑在一起，自发形成小圈子即非正式组织，交流、抒发自己的感想与情感，有助维持人们的个人人格、自尊心和独立选择能力。如平均年龄在28岁左右的阿里巴巴公司员工自发组织成立、自主管理员工俱乐部(非正式组织)，典型代表是阿里十派(诸如电影派、杀人派、美食派、宠物派、精舞门、足球派等)，都得到了公司的认证，同时也由公司给予适当的支持。阿里巴巴公司派被称为政委的人，就是既懂业务又代表公司政策、担负价值观宣导职能的人力资源专员和员工共同经营员工俱乐部，借此提振员工士气。

5.建立企业聊天群、信息垃圾箱和匿名箱

　　80、90后员工喜欢用手机上网聊天与冲浪。为此，企业可以建立聊天群、信息垃圾箱和匿名箱，由信息管理岗位工作人员进行群管理。80、90后员工在群里可以畅所欲言，相关管理者通过与其交流，了解他们内心的真实想法。此外，员工有不满情绪或者对企业有意见又不好公开说时，可以将它们发送到企业信息垃圾箱和匿名箱中，这类似日本企业成功的做法即建立情绪发泄室，有助于员工不良情绪及时得到释放，如此，可以从源头上减少他们滥用工具发布负面信息。信息管理岗位工作人员必须经过心理学知识及沟通技能培训才能上岗，切不可因小失大!

6.建立微信公众号，全方位沟通

　　由于微信使用广泛，其传播内容即时保密、传播方式多元化、资费便宜及功能强大等特点，为80、90后员工所钟爱。企业可建立微信公众号，让80、90后员工全方位沟通和互动，并鼓励他们积极参与，不仅可以通过微信平台发布企业各项活动信息，提高员工主人翁情感，而且可以发布积极健康向上的信息，传播正面信息，使员工用积极的心态面对工作和生活。

7.及时梳理与反馈员工信息，设立提建议奖

　　鉴于80、90后员工自我期望高、期待被认可，思维开阔、富有创新精神，企业可以制定相关奖励制度，搞好企业文化建设：对80、90后员工在信息发布平台提出的建议或发布的信息进行认真、负责的梳理，将正面建议或信息及时反馈给信息发出者，或每周、每月对这些建议或信息进行投票，评选出提建议多且有利用价值的员工，与其业绩挂钩并给予一定奖励。其核心就是正反馈，让每个年轻员工能在工作中找到乐趣，也就是每天工作动力的源泉;当员工不断在工作中找到正反馈的时候，他们就有了归属感。员工在得到肯定的同时，又会给企业带来正能量，形成良性循环，促进企业各项工作顺利开展并取得预期成果。