更新时间:2018-10-15 23:03作者:李一老师
1.管理者自我修炼面
对移动互联网的普及,管理者的唯一选择是持续修炼自我,改变原有的管理思维与模式,提升适应时代发展的能力特别是使用移动互联网技术的能力,主动与80、90后员工广泛接触与沟通,发现其闪光点;根据具体情况,择机择时下放权力,特别是把权力授给工作动力足、能力强的年轻员工,力争做到勇于替其担当,设身处地为其着想,帮助其排忧解难,以极具爱心、真实且言而有信之语与其沟通,不把自己的想法强加于人,只做对企业和员工都有利的事。
2.建立相关信息发布平台和信息管理岗位
80、90后员工在各种通讯软件工具中是相互关注的,相互之间的动态基本上都可以看到。80、90后员工敢爱敢恨、敢说敢做,遇到不满或烦心事时,经常会通过微博、微信、QQ、博客等表达出来。这些负面信息可能会对其他员工产生负面的影响。因此,有条件或规模较大的企业,可以建立信息发布平台与信息管理岗位,并配备工作人员,对信息发布平台的信息进行过滤与管理,降低负面信息给企业带来的危害与风险。
3.工作再设计,增加工作趣味性与挑战性
麻将是中国人最喜欢的一项游戏,从管理上看,感觉打麻将的人匪夷所思。打麻将者具有四种心态:A、从不迟到、早退:说好下午1点开始,参与者都会着急赶到,来晚者不找借口,还满怀歉意,而且从来不早退;B、主动加班、毫无怨言:说好打到晚上12点,有人提出再来两圈,别人都说行;C、主动帮助别人:张三把一个牌弄掉了,刚好在李四旁边,李四会主动捡起来;D、从不抱怨别人:输的人不会怪别人,只怪自己手气不好,来日再战。游戏总是最激发人们热情的,如果员工像打麻将一样干工作,那这家公司就会充满斗志。
80、90后员工是从小玩游戏长大的,体验过玩游戏时那种精神高度集中、极其投入、整个人都被激活的状态,参加工作后,再要他们适应职场上低动力、低反馈和低挑战的工作环境就比较困难。这也是为什么80、90后员工都觉得工作无聊、没意思,很难全身心投入的原因。因此,我们可以从玩游戏及游戏本身中学习,多花心思把工作任务设计得好玩一些,让工作更有趣味和挑战性,给他们的反馈及时些、多一些,让每个80、90后员工能在工作中找到乐趣和动力,激发企业的正能量与幸福生产力。如胖东来公司每年进行员工的星级评定工作,最高的五星级员工被称为品牌员工,一旦被评为品牌员工,即使一线员工,也能为顾客提供专业化的超值服务,为企业赢得更多顾客,在同事中起表率作用,找到工作乐趣并提升了能力;阿里巴巴公司称在阿里巴巴工作满5年的员工为五年陈,在年度大会上为五年陈员工播放他们的纪录片,并为他们戴上荣誉戒指;海底捞公司为在公司服务10年的员工送上象征至高无上的荣誉金元宝奖。诸如这些给其他企业提供了启示和学习空间。