陈冰：在我们的文化中，一个很核心的元素就是公仆领导，管理层是员工的公仆，必须服务好员工，这样才可以让员工服务好顾客。沃尔玛的创始人曾经有过一句名言当你走向管理岗位前，首先要明白，你是为员工工作，而不是员工为你工作。这就避免了用权力以上压下，给员工更多机会。公仆领导在日常工作中的体现也传递了沃尔玛的家文化，我们打破了等级，创造了和谐。

《首席人才官》：沃尔玛强大的文化是企业在世界各地生根发芽的基础，在中国，这个文化的背后是否有新的诠释？

陈冰：的确，每个国家都有自己的文化特色，这也是沃尔玛国际部始终在探讨的事情，他们会观察，沃尔玛的全球文化是否适合每个国家。但在中国，我们发现沃尔玛的文化是非常包容的，具有相当的普适性，所以基本我们还是在遵循沃尔玛的全球文化。但在一些国家，比如德国，三米微笑这个文化元素就不太容易发挥好的效用。

《首席人才官》：中国市场在蓬勃发展，劳动力市场趋于低龄化，沃尔玛中国文化的创新有哪些体现？

陈冰：我们的确也在寻找更容易让中国年轻一代接受和理解的文化传递方式，比如，我们会用多媒体的方式，将文化融入到寓言故事中，用卡通的形象配合时尚元素来宣讲我们30个公司文化基因，或者通过电影片段等方式直观表达沃尔玛的文化。大家是因为被企业的文化吸引，才可以持久为一家企业服务的，这对年轻一代尤其重要，因为，文化深刻的影响公司开展业务的方式，是大家做事的核心。

沃尔玛（中国）

调研评分

薪酬 4

福利及工作环境 3

培训与发展 3.5

职业发展 4

企业文化 4

尊重个人 服务顾客 追求卓越

沃尔玛通过以人为本的文化，员工良好的工作氛围，以发展本地人才为己任，投入大量时间、资源培养和发展人才，给合适的人才提供广阔的发展前景。

数据及基本信息

所在行业：零售业

中国员工人数：56672人

全球员工人数：210余万人

公司愿景：为顾客省钱，使他们生活得更好。