十一、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作。

十二、进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。

幼儿园信访工作制度

第一章总则第一条为了保持同群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据《信访条例》和有关信访工作规定，结合我园实际，特制定本规定。

第二条本规定所称信访，是指公民、法人或者其他组织机构采用书信、电话、电子邮件、走访等形式，向幼儿园反映情况，提出意见、建议或者投诉请求(含主管机关转来的上述函件)，并由幼儿园按照有关规定进行处理的活动。

第三条园负责人应当批阅重要来信、接待重要来访，研究解决信访工作中的问题，检查指导信访工作。

第四条园长或办公室负责信访工作，坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。

第五条园委会一班人应当做好信访工作，认真处理来信，接待来访，倾听群众的意见、建议和要求，接受群众监督，努力为群众服务。

第六条园办公室负责信箱日常管理和信函的收转工作。开园通知书应含有收费许可证批准的收费标准、幼儿园联系电话等内容。新生入园时，园财务室应将收费许可证予以公示。

第七条幼儿园信访工作第一责任人为园长，其他园领导一职双岗，对其所主管的工作负责。负责职责范围内各项信访事宜的调查、取证和草拟处理意见;园办公室负责受理、交办、转送信访人提出的信访事项;承办上级和幼儿园交办的处理的信访事项。

第二章信访人第八条信访人，是指采用书信、电话、电子邮件、走访等形式向幼儿园反映情况、提出意见、建议和要求的群众和其他组织。

第九条信访人对幼儿园下列信访事项，可以向依法有权作出处理决定的园领导提出：

(一)对幼儿园改革、发展、稳定工作和教学、科研、后勤、管理等工作的建议;(二)对幼儿园教职工的建议、批评和要求;(三)监督、揭发幼儿园有关工作人员的违法违纪及失职行为。