对于培训公司而言,有集权式、分权式和平台式三种权力结构。集权式培训公司,老板把培训当成生意,招募一帮销售人员像传销一样买培训产品。有客户购买时,就立马找上游培训师,一番讨价还价之后,敲定讲课人选。一间简陋的办公室、一个琳琅满目的培训网站、一套天花乱坠的宣传资料、一批挂名的培训师,一家培训公司就这么整起来啦。此类公司,就像广东一带的电子工厂,有活时拼命招兵买马,没活时就拆伙分家。分权式培训公司,通常
2018-10-12 22:46
讲师要有丰富的相关实践经验讲师在开发课程时,要有针对性,要把自己过往的经验发掘出来,引导学员的共鸣,或给学员一些参考,让学员觉得:这个讲师从事过这方面的工作,看来我要认真听,或许能给我启发,或解决我遇到的一些问题。否则讲师就只是在进行理论宣讲,没有多少人爱听。学员也可以听出来,讲师没有多少相关的经验,从而对学习懈怠,让讲师的培训陷入被动。讲师要有丰富的案例案例比故事和游戏,更贴近学员的日常工作。把
开展培训到底要注意什么呢?现在,不少企业发展过程中存在着很多问题,最最突出的就是很多时候所表现出来的产品销售不畅和资金周转极其困难。很多企业到了这个时候,产品线严重老化,很多产品都是几年甚至十年前研发生产的。要么现在已经价格穿孔,要么就是消费者已经不再接受。总之,这个瓶颈首先的表现就是营销上无计可施。瓶颈制约着企业的发展,影响了企业社会功能和作用的充分发挥。企业如何向营销要效益,如何转变经济增长方
两个关键点,让营销人员成为教练。可持续性、可复制性两个关键点。如果一个受训者在知与行层面具备第一个关键点,企业就有条件将其培养成为销售冠军、利润状元、如果在管和教层面具备第二关键点要求,培训高手的根基就有了。具体操作可分如下步骤:第一步、将具备可持续性、可复制性基因的受训者筛选出来,每次培训结束后,培训反馈请其搜集,使其明白大家对培训师的当前要求。第二步、分梯次在课堂上提供演讲、讲座的机会给他,使
四个环节,评估营销人员受训结果。注意力、记忆力、思考力、归纳力四个环节是检查的受训者培训成果,观察受训者如何面对现状,如何化解好方式,可以寓教于乐的进行。笔者在实操中,习惯以下五步:第一步、看电视、学运营。如,请讨论看连续剧《士兵突击》的心得,如果有受训者评述主人公许三多个人的韧性和成功,笔者多会告知领悟不透彻,如果谁评述出这个系统内的班长、排长、团长、教官、同志都是培养“站在高手肩膀
五个触点,提升营销人员受训纯度。视、听、动、触、嗅五个自然行为,是消费者在潜意识形态中对一件商品、一个店面、一个品牌感知、注意、兴趣、欲望、判断、决断、买后感觉、感觉释放的关键接触点。以一个店面为例,笔者在实际操作中,会要求受训者专注细微末节处做精益察觉:第一步、用眼睛专注感受店面软件、硬件在视觉方面得舒适度,记录好调整计划;第二步、用耳朵专注感受店面室内隔音、音响的听觉舒适度,记录好调整计划;第
六个步骤,完善营销人员从知到行。“听一遍不如看一遍;看一遍不如写一遍;写一遍不如背一遍;背一遍不如想一遍;想一遍不如做一遍;做一遍不如教一遍”六个步骤作为培训框架性流程,一个优秀的培训师,如果能用身教胜言传方式,在课堂上导入这个学习流程,培训的功利性、娱乐性、可持续性会有效提升。笔者在具体操作中,分如下步骤:第一步、详细的教案提前一段时间发给受训者,请其预习,期间会有一部分
七项基础能力,夯实营销人员根基。语言表达能力、文笔能力、组织能力、管理能力、公共关系能力、策划能力、财务能力七项能力作为每个人的基础能力,每次培训都应得到部分锻炼,笔者摸索出的经验是五步走:第一步、课前“破冰”,告诉受训者,大家要以老师的心态来听课,我会以学生的心态来讲课。心态换位更容易促成学习到位。10-20分钟的一个段落结束,请大家每组用“鱼骨图&rdquo
2018-10-12 22:45
一、从专业的角度看,培训师师资内容的精准、精细、精致是关键。这要求培训师认真比聪明更重要,如企业的整体调研、员工的行为观察完毕后,再确立培训目的、培训计划、培训资源、培训评估、实操验证、关键节点把握等过程,才能把培训工作做得好。培训师切忌调研不清,站在课堂上“鸡同鸭讲”,损人不利己。在专业层面笔者心得,培训的基础工作落实到位后,企业可以自己聘请一位月薪只付28元的&ldqu
一、企业在顾虑:这些年“大师”怎么会层出不穷?企业如此质疑的声音,意味着培训业已乱像丛生,师资状况让人无所适从了。那么接下来挂着各类“著名、第一、首席”头衔的人在游走企业,只有步步“火焰山”、次次“华容道”的结果了,其间只有“剪刀+浆糊”本事的人、喜欢往自己脸上不停贴金的人,炒作
企业培训方式一、员工轮训这是对企业内部所有员工进行分阶段集中学习,轮训时,培训内容固定,企业员工分期分批参加,主要是要求员工脱产学习,我们的组织者在组织此类培训活动时,一要将讲师所讲内容严格规定,便于从整体上提高企业员工素质,二要有专人进行管理,三要时间固定,四要财务保证。此方式适合于组织内的企业员工素质不太高,企业迫切需要提升自己员工的工作质量时采用。是一种提高员工整体素质较有效的方式,尤其
UPS常规性培训与个性化培训相结合UPS?UnitedPackageService美国联合包裹速递服务公司?是当今全球速递行业的“四大巨头”之一。新人进入公司伊始,要进行一些常规性的培训,如走一步要迈多大、如何娴熟地左手系安全带、右手插钥匙开启车门、与客户交流时怎样增强语气中的亲切感等等。这样的培训自有其妙处。例如,培训中要求外务员递货时钥匙要挂在左手的小指上,因为
宜家培训每时每刻,随时随地宜家(IKEA)在五大洲的30多个国家拥有170多家分店。宜家不喜欢把人放在一间屋子里整齐地坐好听老师讲课,“服务行业本身不适合这种方式的培训,因为涉及到产品和顾客,你总不能把产品拆了,把各式各样的顾客拉到这里来做示范吧?”因此,宜家的培训是在员工之间,尤其是在新老员工之间,进行每时每刻、随时随地的经验分享与言传身教。宜家的培训规划有很多种,就
2018-10-12 22:44
宝洁全方位,全过程的培训首先是入职培训。新员工加入公司后,会接受短期的入职培训。其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。其次是技能和商业知识培训。公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程,如提高管理水平和沟通技巧、领导技能的培训等,它们结合员工个人发展的需要,帮助员工成为合格的人才。公司独创了“P&G学院”,通过公司高层经理讲
微软打磨具有“微软风格”的人,重视技术培训进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训,培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人。光是关于如何接电话,微软就有一套手册,技术支持人员拿起电话,第一句话肯定是:“你好,微软公司!”一次,微软全球技术中心举行庆祝会,员工们集中住在一家宾馆,深夜,某项活动日程临时变动,前台小姐只得一个一个房间打电话通
英特尔给新员工人情味的帮助和支持 英特尔有专门的新员工培训计划,比如上班第一天会有公司常识的培训;各部门规章制度,在什么地方可以找到所需要的东西,等等。然后由经理分给新员工一个“伙伴”,新员工不方便问经理的随时都可以问他,这是很有人情味的一种帮助。英特尔会给每位新员工一个详细的培训计划,第一周,第二周,第一个月,第二个月新员工分别需要做到什么程度,可能需要什么样的支持,
西门子新人培训,帮你“导入”;老员工培训,心中有数 西门子公司针对新员工设计了一个“导入计划”,以帮助他们尽快适应工作。该培训计划不脱产,时间为六个月。新进入公司的员工必须根据每一阶段的培训,不断地调整自己的心态和工作状态,以最快的速度适应工作环境。培训期同时也是试用期,公司可以随时解雇不称职员工。 除了对新员工的必要培训,西门子为每一个员工都
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