姜天剑介绍说，SKF很重视改变员工思维方式的培训，旨在改变员工的心智模式。姜天剑认为，心智模式不仅决定我们如何认知周围的世界，而且影响我们如何采取行动。SKF充分相信每一位员工，在工作上就可以对他们进行充分授权，所建立的新的业务流程不仅高效运作，而且也能让员工有改进的空间。姜天剑告诉记者。

培训需要提升员工的认同感。

在国内，很多企业特别是垄断型企业往往会倚老卖老，员工之间为小事争来斗去的现象非常普遍。在姜天剑看来，这样的企业存在的最大问题就是员工之间缺乏信任，也缺乏对企业的认同感，没有认同感就没有安全感。在SKF中国基本上不存在这样的问题，同事之间相互合作。一个新员工进到公司来，向老员工请教问题，我们的老员工都会耐心解答，你问一句，他会回答你十句。姜天剑很自豪地告诉记者。

姜天剑向记者讲述了这样一件事情：有一次，她到一个小公司去谈一笔业务，其实是很平常的一个过程，但是给她留下了很好的印象。这个公司的人员不是很多，但是每个人都很敬业，很有干劲，和他们在一起聊天的时候能感染到他们的热情和能量，他们像朝阳一样朝气蓬勃。姜天剑认为，这是员工对企业的认同感，培训的目的就是培养员工对企业的认同感。我们SKF很少做广告，员工在外面的表现就是最好的活广告。姜天剑说。

在谈到招聘人力资源部的员工时，姜天剑说：我会考虑三点：第一，要会笑，整天板着面孔的人不能做好与人沟通的工作，要让员工愿意沟通，而不是怕你；第二，要爱员工，能够换位思考、将心比心，用自己的行为尊重员工，做到真正以人为本，不要仅仅做制度的捍卫者而要做好‘人心’的功课；第三，用心做事情，只有自己所相信的事情才能做好。