文化的形成与变革(2)

更新时间:2018-10-13 11:32作者:王新老师

      现在,无论福特还是可口可乐,都根据市场作出了战略调整,福特汽车由此前只卖黑色系改为多色系,可口可乐旗下的产品几乎囊括了除酒精外的全部饮料。

      另一类的价值观强调可靠性,做什么事都需要考虑可靠性和风险控制,典型的说法是:这样做会有什么风险吗?;而与此相对立的价值观强调灵活性,认为市场有机会我们就应该灵活应变,典型的说法是以变应变。

    价值观衍生出的文化风格

      以上4种不同的管理价值观相互组合或冲突,形成了4种风格不同的文化,Hay(合益)集团将它们命名为:职能型、流程型、网络型和速度型的文化。

      职能型文化强调可靠性和自身能力技术的价值观(见图2),它的特点是产品、服务和组织体系的稳定性、一致性和可靠性。它强调始终如一地提供稳定的产品和服务,控制风险。在组织形式上,强调专业化分工并且等级森严。在职能型文化中,部门之间往往壁垒森严,‘鸡犬之声相闻,老死不相往来’。

      随着客户力量的日益增大,以及客户需要的日益多元化,企业发现固守原有的产品和技术,等级森严、过于强调可靠性的组织模式和文化越来越不能适应竞争的需要。于是,一些企业开始向流程型的文化演变。流程型文化强调既要重视可靠性又重视客户需要,其特点在于强调客户满意,注重团队合作和持续改进。流程型文化要求企业围绕客户的需要来组织生产,大量的企业已经或正在从职能型文化向流程型文化转型,贺曼卡片公司(Hallmark Card Inc.)就是其中的一家公司。

      贺曼卡片公司是美国最大的500家企业之一,它也是世界上最大的贺卡公司。在以前,他们向市场推出一张贺卡要两年,因为美工人员关注的是贺卡的设计和颜色,词作者关注的是创作出动人的词句,印刷部门关注的是印刷质量等等。在经历了设计、美工、印刷、发行等各部门的独立运作之后,才能推向市场。原来的职能型的文化导致了部门之间各自为战,无法通过跨部门协作缩短项目周期。后来他们改变了运作理念和方式,设计、美工、印刷和发行人员坐在一起,从客户需要出发,对图案、文字和颜色进行协调和设计,设计一张贺卡的周期时间大大缩短了,有的甚至仅需要几个小时。因为这样,贺曼公司每年才可能推出几万种产品。

      除此之外,陈玮认为,丰田汽车公司也是全世界最成功的企业之一,它可说是流程型文化的杰出代表。

    为您推荐

    2019年两会《政府工作报告》养老金新政策,要提高养老保障水平

    《关于2018年中央和地方预算执行情况与2019年中央和地方预算草案的报告》要求,提高养老保障水平。从2019年1月1日起,按平均约5%的幅度提高企业和机关事业单位退休人员基本养老金标准。

    2019-06-13 04:57

    如何在另类面试问题中胜出

    在面试中,有些考官会先提一个不甚友好的问题,或者劈头浇你一盆冷水,让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来,击溃你的心理防线,才能筛选出有心理承受能力的智者,找到能面对压力的新鲜血液。要想在压力面试中胜出,只能学会绕开陷阱,奋战到底。

    2019-06-08 03:00

    面试紧张时应该怎么办

    面试是进入公职机关的最后一道主要的门槛,因此可以说每一位进入面试的人,心里就像绷住一根弦一样,也就是说每位考生,都会以高度的精神状态去抓住这次进入角色的机会。出现紧张、焦虑的心情也是不可避免的,只有认识了解,才能完全的克服。

    2019-06-08 02:58

    面对变故 学会自我解嘲

    面对降级、减薪、甚至解雇、离婚、丧子等变故,许多人反应过度,很长时间缓不过劲儿来。而有的人却能很快度过,重返正常的生活轨道。其决定因素是一种特殊的心理素质:心理复原力。有了它,人们不怕挫折;而缺少它,会特别害怕受伤害,不敢付出行动。

    2019-06-06 03:12

    办公室里该与不该谈论的话题

    办公室是一个充满原则、纪律,讲求策略的场合,更是一个充满利益冲突的是非之所。既如此,办公室里谈个人私事是否妥当呢?网上调查显示,尽管九成以上的人认为“办公室里隐私不宜说”,但是她/他们又同时承认有在办公室里谈论涉及私人感情、家庭关系、同事喜恶和上下级关系等隐私性内容的行为。

    2019-06-06 03:10

    面试自我介绍的几大原则

    应聘到外企或其他用人单位时,求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单,但求职者一定要慎重对待,它是你突出优势和特长,展现综合素质的好机会。回答得好,会给人留下良好的第一印象。

    2019-06-01 03:19

    外企面试必须要注意的五“必要”

    到外企面试前,仅仅准备好一份简历是不够的,还要提前做好面试前的“功课”,这样面试通过的几率就会大大增加。

    2019-06-01 03:16

    加载中...