更新时间:2018-10-13 11:26作者:三水老师
一个企业的个性文化一旦形成体系,就需要进行传播和落实。除了做好企业文化的实施规划和计划外,企业领导的作用是非常重要的。领导要身体力行企业的核心价值观,如果连领导都做不到,则再好的文化也是一个可笑的形式。同时领导尤其是高级领导要利用各种方式传播自己的文化、运用核心价值观来指导和规范组织的行为,我们称之为布道。联想集团有定期的高层文化布道会,我们在红蜻蜓集团也设计实施了定期的高层文化共享活动,每个高层领导必须结合自己的工作体验来解释企业的核心价值观,取得了很好的效果。我们遇见过好多企业,一说文化培训和宣讲,部门领导就在自己的团队里找个能说会道的宣传员,让宣传员来领着大家学习和交流。这样的传播效果很差,甚至会让大家认为这是领导在教育我们听他的。所以说领导力在企业文化落实的过程中是头羊的作用。
文化对内最重要的目的是把文化变成全员的普遍认同,在认同的前提下来实现企业文化的物化。所以群众力也是普遍共识力。目前有一些企业或者咨询机构,仍然在强调文化的落实以灌输为重,热衷于文化的硬性灌输,观点是没有形式就没有内容,这是一种片面的认识。企业文化的落实尤其是在员工层面的落实,必须坚持共享和共识的原则,没有共识就没有优秀的文化,没有共享根本谈不上真正意义上的共识。而共享的前提仍然是参与。所以要调动员工的积极性,让员工参与文化的共享活动里来,让大家觉得文化是大家的文化,是自己的文化,是自己在企业里立足、成长、发展的根本,是与企业一起走向成功的指南。只有这样员工才能认同我们的文化,才能自觉的在实际工作中实践我们的文化。如红蜻蜓集团的员工文化研讨会、体验会、故事会,京煤化工的文化体系职工代表讨论会,都体现了参与实现共享,共享达成共识的重要作用。
高层布道也好,员工共享也好,以至客户参与也好,文化的传播不能靠生硬的说教,而应寓教于事,寓教于乐。事就是故事,乐就是有意思的故事。我们听一堂讲课,很多的理论一般都记不住,记住的就是几个例子尤其是故事。所以说企业文化的传播和落实,故事的作用非常大,我们强调在一个企业的文化体系中必须有理论支撑和案例支撑,案例就是我们平常说的故事。一个个生动的故事,是对企业文化的最好诠释。联想集团副总裁杜建华热脸贴冷屁股的故事、一位营销员一杯水解决一次官司的故事,清晰的解释了联想集团核心价值观中服务客户的理念;红蜻蜓集团一位操作工的迟来的笑容的亲身经历,生动的描绘了红蜻蜓人的质量意识转变的过程。这些故事会影响所有的员工,使员工对企业文化产生亲切感和认同感。所以有人说小企业做事,大企业做人,优秀的企业做文化,卓越的企业讲故事,是非常有道理的。