五、完善政策落实督导机制

（二十）加强政策宣传引导。自治区各相关部门要加强政策宣讲和咨询解读，梳理编印本系统、本部门扶助小微企业发展的政策汇编，细化并公示政策操作流程，深入开展“送政策下基层进企业”活动。开发政策宣传数据化平台和手机终端应用程序，及时将惠企政策推送到小微企业。（责任单位：自治区非公经济局、发展改革委、财政厅、经济和信息化委、人力资源社会保障厅、工商局，宁夏国税局，自治区地税局、金融办等部门）

（二十一）加强运行动态监测分析。逐步完善覆盖一、二、三产业的全区小微企业运行数据分类统计调查和定期发布制度。加强部门之间信息沟通和数据共享，构建区、市、县三级小微企业运行监测季度分析报告机制。（责任单位：自治区统计局、经济和信息化委、农牧厅、商务厅、工商局、金融办、非公经济局，人行银川中心支行、宁夏银监局，各市、县（区）人民政府）

（二十二）加强政策落实督导评估。自治区工业和非公有制经济发展领导小组要定期召开联席会议，及时协调解决小微企业扶持政策落实过程中的问题。每年组织开展政策落实情况检查和第三方评估，在区内主要媒体公开各部门、各市扶持小微企业发展情况。各地要把小微企业发展情况纳入考核指标，督促将相关政策措施落到实处。（责任单位：自治区经济和信息化委、非公经济局等部门，各市、县（区）人民政府）

（二十三）健全完善投诉维权机制。在区、市、县三级中小企业主管部门设立小微企业投诉维权电话，建立网上投诉渠道，健全投诉受理、承办、答复工作制度，对乱收费、乱罚款、不作为或刁难、损害小微企业合法权益的行为，一经核实，严肃查处。（责任单位：自治区经济和信息化委、非公经济局，各市、县（区）人民政府）

自治区各相关部门和各市、县（区）要按照职责分工，结合实际研究制定相应的实施细则，抓好贯彻落实。