第四十三条　一个物业管理区域内有两个以上物业产权人的，应当建立物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（简称专项维修资金）。

第四十四条　专项维修资金的筹集、收取、使用、管理，按照国家、省有关规定执行。

第四十五条　房屋共用部位、共用设施设备维修需要使用专项维修资金时，应当由物业管理企业编制维修工程预算，经业主委员会审核后报经市、县物业管理行政主管部门批准。工程竣工后，由物业管理行政主管部门牵头指导业主委员会组织验收、审核工程决算。

第四十六条　专项维修资金不敷使用时，由业主大会研究决定续筹方案，业主应当按照业主大会决定的方案续缴专项维修资金。

第四十七条　专项维修资金属业主所有，专门用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大中修、更新和改造，严禁挪作它用。

专项维修资金收支情况应当在物业管理区域内定期公布，接受业主及业主委员会监督。

第四十八条　房屋在国家规定的保修期满以后的维修、更新费用，按照下列规定承担：

（一）房屋室内部分的维修、更新费用，由业主自行承担。

（二）物业管理区域内的物业共用部位，共用设施设备的维修、更新费用，由全体业主按照各自拥有的房屋建筑面积比例共同承担，依照本细则设立专项维修资金的，在专项维修资金中列支。

物业的共用部位、共用设施设备属人为损坏的，其维修、更新费用由责任人承担。

物业出现严重损坏，影响业主和使用人安全时，物业所在地物业管理行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府应当督促限期维修。

第四十九条　利用物业共用部位、共用设施进行经营或利用物业设置广告等经营性设施的，应当在征得相关业主、业主委员会和物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益扣除成本后应将70％用于补充专项维修资金，30％用于补贴物业管理公共服务费，业主大会、业主委员会和物业管理企业另有约定的从其约定。

第六章 投 诉

第五十条　物业所在地物业管理行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府应当建立投诉受理制度，接受业主委员会、业主、使用人和物业管理企业等对违反《国务院物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和本实施细则行为的投诉。

业主委员会应当充分发挥自治职能，先行协调处理业主对物业管理企业、其他业主和单位的投诉。