(四)严明纪律落实信访工作责任。按照党政同责、一岗双责的要求，进一步压实领导责任、属地责任和部门责任，把责任落实情况纳入信访工作考核重要内容，以考核推动责任落实。认真落实信访工作约谈、责任倒查和追究制度，研究制定在信访工作中违反群众工作纪律责任追究办法，压实有权处理信访问题部门的主体责任，以问责问效推动问题解决。

四、深入推进法治信访，不断规范信访秩序

(一)继续深化诉访分离。按照诉访分离改革工作要求，积极配合司法机关依法做好诉访分离工作，对涉及民商事、行政、刑事诉讼权利救济的信访事项，明确告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关政法机关提出，并将信访事项移交同级政法机关依法处理，信访部门不再受理、转办、交办、统计。对已经穷尽法律程序的案件，积极配合属事属地责任单位做好信访人的教育疏导、帮扶救助和矛盾化解等工作。

(二)积极推进法定途径分类处理。强化职能部门责任，推动市级职能部门梳理制定通过法定途径分类处理信访投诉请求责任清单，确保信访诉求准确分类。细化配套措施，加强信访部门与职能部门之间、职能部门上下级之间的沟通对接，形成相互衔接、协调联动的分类处理工作机制，引导群众按照法定途径和程序反映诉求、解决问题。

(三)依法打击违法上访行为。围绕进京非访、进京越级访和缠访闹访、重复访等重点难点，大力开展专项治理活动，坚持每月通报、重点约谈、责任追究，推动问题及时就地化解。进一步完善非访联动处置工作机制，确保依法规范处置。推动各级建立依法打击上访活动中违法犯罪行为办法，促进信访秩序好转。

(四)广泛开展信访法治教育。大力开展“法律七进”工作，积极参与全省信访系统的“四个一活动”，向群众送去一套法制宣传册、播放一部法治微电影，组织系统干部开展一次法治大宣讲、进行一次法治知识竞赛，进一步加强信访法制宣传教育。加大对无理缠访闹访典型案例的曝光力度，引导群众依法理性反映诉求，树立“无理不能闹、有理也要依法反映诉求”的导向。

五、切实加强队伍建设，着力提升履职能力

(一)强化思想政治建设。结合“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，组织开展形式多样的理论学习和党性教育活动，牢固树立党员干部的看齐意识，坚持经常与党的理论和路线方针政策对表，与中央关于信访工作的决策部署对表，切实做到对党忠诚、个人干净、敢于担当。积极参与全国“最美信访干部”评选活动，充分发挥典型的示范引领作用。