第三十一条　市、县区相关行政主管部门分别履行下列职责：

（一）住建（规划、建设）行政主管部门负责建设单位履行房屋工程质量保修责任、改变房屋结构影响房屋安全及使用功能的监督检查，依法查处擅自改变物业规划用途、使用功能、改变房屋外立面、非法搭建等违法行为。

（二）城市管理行政主管部门负责查处物业管理区域内违法设置户外广告、乱摆乱卖及占道堆放杂物等违法行为。

（三）公安机关负责依法查处物业管理区域内影响公共安全、公共秩序的违法行为，对消防、技防、养犬、车辆停放、室内居民噪声超标等依法进行管理，指导物业服务企业建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度和紧急情况应急预案，督促物业服务企业落实相关安全管理制度；配合流动人口和出租屋管理职能部门，做好物业管理区域内流动人口和出租房屋的管理工作；对物业管理区域内阻塞交通、阻碍消防通道、违规停放车辆、危险化学品车辆等行为依法查处；依法查处和打击物业管理服务中的欺行霸市等违法犯罪行为。

（四）民政行政主管部门负责指导村民委员会（居民委员会）协助镇人民政府（街道办事处）做好物业管理相关工作。

（五）司法行政主管部门负责物业矛盾纠纷的人民调解工作。

（六）环保行政主管部门负责依法查处违法排放水污染物、经营中的文化娱乐场所边界噪声超标排放、在商业经营活动中使用空调器、冷却塔等设备、设施边界噪声超标排放、建筑施工噪声污染等违法行为。

（七）卫计行政主管部门负责物业管理区域内的卫生和计划生育、疾病防控、除四害等工作。

（八）工商行政主管部门负责物业管理区域内的违法经营、违法广告、侵害消费者权益等行为的查处。

（九）质监行政主管部门负责物业管理区域内的电梯、公共游乐等设施的安全监督管理工作，依法检定物业管理区域内供水、供电、燃气等计量器具。

（十）价格行政主管部门负责物业服务收费的监督检查；负责对物业服务收费进行规范和引导；依法查处物业服务收费违法案件和乱收费行为；协调处理物业服务收费纠纷。

（十一）人防行政主管部门负责人民防空工程设施违法行为监督检查。

（十二）其他部门按照各自职责负责物业管理的相关工作。

第三十二条