（一）

逢山开路谱新篇

“不管什么年代，不管是谁，都少不了邮电”，这是1990年母亲朴实的想法。那一年，我初中毕业，她因此为我选择了浙江省邮电学校，也决定了我未来的就业之路。

1994年8月，中专毕业的我骑着初中时买的金狮自行车，后座捆着被子和席子，烈日下沿着宁溧路骑行15公里赶往人生的重要一站：秣陵镇邮电支局。

技术之路

因为专业是计算机通信，理所当然进入程控机房成为了一名机务员，从事程控交换机及配套设备的维护工作，自此走上了技术之路，开始了自己的邮电生涯。

从事技术工作是孤独的，在1994年的农村乡镇感受更加明显。虽然距离县城不过10多公里，距离市区也不过30公里，但当时的秣陵镇还是典型的农村，一到晚上通往镇政府的唯一一条主干道漆黑一片，同事开玩笑说：“到了晚上放一炮都打不到一个人。”工作在二楼机房，睡觉在三楼宿舍，吃饭在一楼食堂，成为我和同事每天生活的全部。

一个机房，三四个机务员，设一个班长，班长负责排班，大家白班夜班轮班倒，确保机房24小时不断人，设备问题能够第一时间得到处理。在上世纪90年代，中国通信业有巨龙、大唐、中兴、华为四家著名企业，简称“巨大中华”，寄托了大家对中国通信设备制造商的期待和希望。我所在机房安装的正是巨龙公司生产的“HJD04”程控交换机，当时的江宁县邮电局就秣陵支局一家使用此设备，县城中心机房是日本富士通公司的F150，其它20个乡镇基本是中兴公司容量为500门的交换机。

每天的故障处理、每月的出账，接待用户的话费查询、电话报障是我日常工作的主要内容。虽然当时已经有114查号台，但农村用户查询当地单位的电话还是习惯打到机房询问，所以我工作不久就基本记住了秣陵镇所有单位的电话号码，直到现在还记得不少。因为设备的特殊性，我所在机房每月用户话费出账等工作都是本机房机务员负责，不像中兴设备机房，机务员只需每月拷贝出话费数据交给上级部门即可。作为刚刚起步不久的国产通信设备制造商，在运行的稳定性、计费的准确性和后期账务处理程序上或多或少都有一些问题，如时常会出现超长话单等，这就需要每月出账时进行处理，还有话费查询、打印等功能也有所欠缺。当时，县局里基本没有计算机专业的员工，这些问题只能找厂家处理，而厂家在外地，很难及时处理，从而引发用户的不满。我来到秣陵邮电支局不久，通过自学、请教厂家工程师、分析计费程序源代码，逐渐掌握了交换机的话费数据结构，然后我又利用休息时间用C语言编写了话费查询程序、异常话单处理程序，较好地解决了工作中出现的问题，也避免了此类问题引发的用户投诉。