3、围绕重点项目，实施有效代办。今年，我们把推行重点项目审批代办制作为加快行政管理体制改革，建设服务型政府的重要举措。一是深入调研，制订方案。在区纪委、监察局的重视并牵头下，专门组织相关部门人员赴杭州等地考察，学习借鉴杭州等地的先进经验，然后，结合黄岩实际，组织人员深入乡镇、街道、村(居、社区)调查研究，多方听取意见，经过充分讨论、论证，形成了XX区重点项目审批代办制实施方案。二是建立三级联动的代办服务体系。在区行政服务中心内设立区重大项目审批代办中心，各乡镇街道设立代办中心(与便民服务中心合署办公)，村(居、社区)建立便民服务站，经济开发区设立代办点，从而形成区、乡镇街道、村(居、社区)三级联动的代办服务体系。三是组建代办员队伍。区行政服务中心设立专门代办窗口，由区委组织部先抽调3-5名区管后备干部担任专职代办员进驻中心挂职坐岗。区政府行政服务中心的各窗口单位设立代办窗口，由该单位的行政审批科长任代办员，承担项目代办服务工作。乡镇街道、村(居、社区)确定专门人员承担本辖区的代办服务。四是有效实施代办。XX区重点项目审批代办中心，从20XX年8月4日正式揭幕运行以来，短短不到三个月的时间，共受理代办项目37项，区本级代办项目总投资额累计达18.109亿元，办结项目15个，其中社会投资类项目共受理9项，约占总投资额49%，办结3项，代办员上门服务39批次，召开工作协调会5次，完成审批事项82项，有力地推进了重点工程建设，改善了投资环境。这项得到了市政府的高度肯定，在今年XX市行政审批制度改革会议上，区长李昌道代表黄岩在会上作典型发言。

4、及时处理群众投诉和来信来访。对日常工作中出现的群众投诉，在认真核实情况后，尽量做到合法、合理、合情的解决;对于来信来访，做到及时处理，及时解决，并及时反馈给服务对象。

今年，中心党组在区委、区政府和区纪委的正确领导下，坚持反腐倡廉战略方针，加快构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，积极落实反腐倡廉各项任务，廉政建设和反腐败工作取得了一定成效。但是，我们也清醒地认识到，反腐倡廉工作是一项长期性的工作，任务繁重而艰巨。今后，我们将继续按照中央、省、市关于反腐倡廉工作的重要部署和要求，大力弘扬求真务实的精神，强化监督管理方式，扎实有效地做好廉政建设和反腐败工作，为我区经济社会和社会各项事业又快又好地发展提供强有力的政治保证。