2.当年住房公积金存贷款利率调整及执行情况：根据《中国人民银行关于下调金融机构人民币贷款及存款基准利率并进一步推进利率市场化改革的通知》(银发[2014]348号)，从2016年11月22日起，下调住房公积金个人贷款利率0.25个百分点。调整后的5年期(含)以下贷款年利率为3.75%，5年期以上贷款年利率为4.25%。

3.当年住房公积金个人住房贷款最高贷款额度调整情况：对符合首次购买改善性住房的家庭按首套房认定，双职工家庭最高贷款金额由30万元提高到50万元，单职工家庭最高贷款金额由20万元提高到30万元。

4.当年住房公积金其他业务政策调整情况：一是职工家庭拥有住房情况的查询，由需在购房所在地及缴存所在地查询职工家庭住房套数调整为仅须在购房所在地房屋登记机构查询职工家庭住房套数。二是购房人住房的套数认定调整为不包括自建房、房改房、继承房、征迁安置房和已偿清贷款的二手住房。三是对首次购买改善性住房的家庭住房公积金贷款利率按基准利率执行。四是住房公积金缴存职工在全省范围内异地购买首套住房可以提取住房公积金追加首付款。五是在漳州市范围内购买首套房可提取本人、配偶及直系亲属的住房公积金。六是在漳州市范围内既有住宅增设电梯可提取本人、配偶及直系亲属的住房公积金。

5.当年服务改进情况：全面推开住房公积金12329服务热线，全市共设17个坐席，含1个投诉坐席，其中语音自助查询服务提供全天24小时服务，人工服务为正常上班时间。优化住房公积金提取、贷款流程，印制住房公积金开户、提取、贷款共计21类的业务办理告知单位，方便客户办理业务。推进住房公积金分中心建设，完善标准化服务体系，规范服务管理，进一步提升服务水平及服务质量。

七、相关指标解释

1.个人住房贷款率：指年度末个人住房贷款余额占年度末住房公积金缴存余额的比率。

2.资金运用率：指住房公积金个人住房贷款余额、项目贷款余额和购买国债余额的总和与缴存余额的比率。

3.增值收益率：指增值收益与月均缴存余额的比率。

月均缴存余额指当年内各月末住房公积金累计缴存余额之和除以12。

4.个人住房贷款市场占有率：指当年住房公积金个人住房贷款余额占当地商业性和住房公积金个人住房贷款余额总和的比率。

漳州市住房公积金管理中心