更新时间:2018-06-07 18:54作者:王华老师
影碟机不间断播放交通安全宣传片。如客至如归的感觉,纷纷受到过路司机的称赞。
二、党员干部模范带头,全心履职,规范服务,让广大群众满意
1、把好车辆注册关。按注册登记业务流程,注重把握好了“查”和“验”二个环节。“查”,坚持严格按《机动车查验规程》等相关法规、标准,对每台车、每个必检项目严格检查,认真比对《公告》,确保查验质量;“验”就是对提供的注册手续仔细核实,绝不放过一个疑点,绝不录入一个错误信息。
2、把好车辆检验关。依照相关的国家标准,严格核查提供的《检测报告单》,并对易发生问题的部位重点检查,特别是对载客汽车、校车更为细致、严格,做到一丝不苟,切实有效地消除安全隐患。
3、把好信息录入关。在办理车管业务中,我们坚持认真核对每项技术参数、每样业务手续资料,包括住址、通讯方式等信息也不轻易放过,保证信息及时上传,做到信息录入及时、准确。
4、把好补领牌证关。这方面我们主要结合当事人提供的资料,以及牌证发放出去的时间来判断,通过网上查询、询问,认真比对核实当事人身份等,尽力不给非法分子可乘之机。
5、把好驾驶人考试关。一是严格考生资质审核。二是坚持考试员考评和考试质量抽查制度。三是严格考试法律标准,坚持考前点名,考中鉴定,考后讲评制度。四是坚决落实考试员、考生现场双签名制度。
6、把好监督管理关。我所坚持不定期暗访和明查,保证检测线检测报告的权威性、严肃性。对教练员和教练车资质备案,并不定期进行抽查,坚持落实驾校培训质量跟踪和通报制度,把驾校纳入有效的管理视线范围内。
7、强化责任追究和倒查,完善执法过错责任追究制,保证过错“零容忍”。为切实有效落实促成民警规范服务的措施,我所制订了《执法过错责任追究、倒查制度》,明确了所领导责任人和当事民警违规应承担的责任,及时发现违规问题。
8、强化服务理念创新,提高车管服务标准,保证服务“零投诉”。一是服务窗口“低下来”。按要求把原来的玻璃隔断拆除掉,把服务柜台降低到一米线,实行了接触群众“零距离”。工作中,要求做到“站立式”服务,并实行文明服务用语,由此拉近警民关系。二是便民服务“走出去”。我们多次主动深入到农村、厂矿、企业开展车管业务便民服务,及时采用信函、电话联系等方式告知车主、驾驶人参加年检和年审,办理临界年检、报废、满分学习等,还增设了摩托车带牌销售业务,得到群众好评。三是监督工作“请进来”。