第一部分:答一题，多答不限

1.方差分析的统计原理和运用条件

方差分析需要以下三个假设条件：(1)、在各个总体中因变量都服从正态分布;(2)、在各个总体中因变量的方差都相等;(3)、各个观测值之间是相互独立的

2.什么是社会网络研究?它的主要观点是什么?有哪些应用?

社会网络研究基本上坚持如下重要观点:

(1)世界是由网络而不是由群体或个体组成的;

(2)网络结构环境影响或制约个体行动,社会结构决定二元关系(dyads)的运作;

(3)行动者及其行动是互依的单位,而不是独立自主的实体;

(4)行动者之间的关系是资源流动的渠道;

(5)用网络模型把各种(社会的、经济的、政治的)结构进行操作化,以便研究行动者之间的持续性的关系模式;

(6)规范产生于社会关系系统之中的各个位置(positions);

(7)从社会关系角度入手进行的社会学解释要比单纯从个体(或者群体)属性角度给出的解释更有说服力;

(8)结构方法将补充并超越个体主义方法;

(9)社会网络分析最终将超越

3.市场调研过程分为几个阶段?各个阶段的核心任务和目标是什么?

市场调研流程的11个步骤:

1.确定市场调研的必要性

2.定义问题

3.确立调研目标

4.确定调研设计方案

5.确定信息的类型和来源

6.确定收集资料

7.问卷设计

8.确定抽样方案及样本容量

9.收集资料

10.资料分析

11.撰写最终调研报告并演示

第二部分：三题必须都答

1.用户体验研究领域有哪些专家?用一句话描述他们的主要观点?

2.用户体验研究和产品运营之间的关系

3.交互设计是什么?一个好的交互设计具备哪些特征?举例说明。

交互设计的3个特征

那么我们就来看看交互设计过程的3个关键特征：

以用户为中心

“以用户为中心”的意思就是”让用户参与整个项目开发过程”。这是交互设计的一个重要观点，因为只有用户才是产品成功与否的最终评判者。产品只有在用户满意的条件下才可能卖得好，从而为你带来效益。用户不满意的产品肯定会被淘汰。