更新时间：2018-12-23 21:01作者：王新老师
也许我们并不能保证让用户参与开发的方方面面，但把”以用户为中心”作为一个口号，能鼓励我们关注这些问题，并提供让用户参与评估并提出反馈的机会。
建立明确具体的可用性标准
在项目开始的时候，你就应该确定这个项目的可用性目标和用户体验目标，并做出明确说明，同时所有的开发人员也应该就这些问题达成一致。这些标准是后续工作的纲领性文件，一旦明确建档，任何人不得有异议。这些标准便于你选择不同的候选方案，而且在产品开发过程中，你也能随时根据标准检查这些方案。有这么一个纲领文件，在设计了一半的时候如果对某些根本问题出现了争执，你也好办得多。
反复迭代
“迭代”就是反复进行设计过程中的某些阶段。通过”迭代”，你就能利用反馈来改进设计。反复进行”设计—测试”，测试就会更全面、更彻底，最终能够发现并解决绝大多数的问题。
另外，由于用户和设计人员都参与设计，也许有的人希望这种方案，而另一些人则喜欢那种。这也需要进行”迭代”，检测方案是不是能够满足需求。而且各个方案也能相互启发，取长补短。不论设计人员多么优秀，也不论用户对新产品多么有想象力，都必须使用反馈来修正构思，而且需要反复若干次。在设计创新的产品时，这一点尤其重要。迭代是不可避免的，因为设计人员不可能一次就找出正确的解决方案。你能够保证你的每次决定都万无一失么?
第三部分：答两题，多答不限
1.简述用户体验研究方面的企业实践项目?(没有可以不写)
2.有用户提出反馈”搜索结果页面，需要将页面拖放到最底才可点击下一页，可否实现翻页置顶或自动反应功能”，如何处理这个问题