你是否想过，当你的优点发挥到了极点、甚至超过极点，优点非常可能变成缺点吗?我们不妨换个角度想，对于缺点，只是过当使用的优点。因此，无论是员工企业培训，还是企业的人力资源管理，注意了解员工的特点是很有必要的。

　　美国管理大师allan katcher博士，以当一个人的优点发挥过当，就会变成缺点为核心概念，在上世纪60年代与stuart atkins合力研发了lifo系统，作为一套发掘个人优点和有效管理组织人力资源的方法。

一、优点的相对面就是缺点

　　卓越的领导人或经理人之所以卓越，或许可归因于他们具备了独特的人格特质，至于这些人格特质是什么，则没有标准答案。换言之，并没有哪一种性格是成功的保证，端看你如何将自己的正面特质发展到极致，并且将自己性格缺陷所产生的负面影响降至最低。 lifo为「人生面向」(life orientation)的缩写，意指每个人都会有各自习惯或偏好的行事风格与价值观，这当中不涉及优劣，只是每个人有所不同。例如就个人而言，做起事来自信满满，当然是一项优点，但自信过了头，就会显得傲慢;同样地，当一个人谦虚过了头，往往也会令人怀疑他是否能力不足，以致缺乏自信。

　　这就是katcher所说的，缺点与长处并非截然对立，而是一体的两面。一般人在看待傲慢、自卑等字眼时，很快就会贴上负面标签，却鲜少去思考那些特质其实只不过是个人长处的过当使用而已。藉由这样相对而非绝对的概念来看待个人的长处与缺失，就会懂得如何去尊重和接纳入的差异性，而非进行好坏优劣的价值判断。katcher指出，lif0系统就是「长处管理」(strength management)和自我管理的技巧，希望每个人都能对于自我和团队中的其它成员有深入、完整的认识，并且清楚掌握各自所具备的长处、能力与资源，相互欣赏、相互为用，以获致最高成效。

二、人生面向的四种原型

　　lifo系统将一般人在不同情境中所展现的行为偏好与风格，归纳出以下4种原型，依据这四种原型，可以分析不同取向的人所具备的偏好与习惯：

　　1、支持/退让(supporting/giving in;简称sg)

　　这类型经理人的生活哲学是以无比认真的工作态度，来证明自己的价值，其特质为替人着想、乐于助人、迅速反应他人的指示与要求、信任、诚信、理想化等。然而，上述每一个长处都有其相对应的缺点。例如，替人设想可能会变成自我否定;信任可能会沦于轻信他人;理想化则可能流于不切实际等。