企业在成长与发展过程中，作为企业管理者最难以回避的一个核心问题是人;同样一直困扰企业家们的最重要问题也是人;笔者与各行业老总们聊天时，往往发出最多无奈叹息声的：企业缺人呀，尤其是确实有能力，能给企业创造效益的骨干人才。确实如此，二十一世间最缺乏的是人才;现在的人总是在不停思考两个问题：一是人往哪里去?二是钱从哪里来?同样对企业而言，也有两个不能回避的问题：一企业将如何发展?二人才又从何而来。

　　通常意义而言，企业的人才来源无非两个途径，一是从社会上招聘吸纳人才;二是企业建立内部的人才培养机制。

　　但不可回避的是：从社会中很难找到对企业合格的人才，尤其是管理，营销类的人才。许多曾经有过辉煌经历，有手捧一大堆证书的人才到了企业不是眼高手低，就是水土不服;靠空降兵式的人才策略取得成功的概率较低;而多企业的伤害却往往是致命的。那只有第二条路了，企业自己培养;但许多企业发展也不那么简单。企业花费了巨资进行系统的人员培训，但真正对员工能力和素质有大幅度提升的缺少之又少?这就摆在众多企业家面前一个难题：企业如何来建立起系统化的培训机制，打造一支铁血团队呢?

一、建立各岗位员工的能力素质模型

　　几乎所有的企业家们都在高谈人才，但并没有弄明白自己的企业到底需要什么样的人才?各企业的人才价值观各不相同。海尔公司认为：相马不如赛马;只有在自己岗位上脱颖而出的这才是人才。蒙牛公司认为：人才就是德才兼备。有德有才，放手使用，有德无才，培养使用;有才无德，限制使用，无才五德，坚决不用。这些人才价值观看似有几份道理，但在实际运用中仅仅停留在理论的层面，过于地抽象不具有可操作性。蒙牛的诬陷门事件的背后不难发现蒙牛在商业道德上的缺陷;这对满口仁义道德的蒙牛公司也是一个极大的讽刺。不要忘了，不论企业的规模大于小，都是一个浓缩的小社会;我们不能以一个近似于完美的要求去衡量员工。不同的岗位对员工的能力素质的标准自然不同。企业要选拔，招纳，培养人才;首先比较对不同的岗位建立标准化的岗位能力素质模型。

　　何谓能力素质模型?能力素质是一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的品格、能力和知识的综合要求。

　　能力素质模型是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。每项品格、能力和知识都会有相关的行为描述，通过这些行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度。有了各岗位员工的能力素质模型，企业就能清晰知道在不同的岗位上需要什么样的才人;现行的员工与企业的标准是否匹配?如不匹配，在那些方面有所欠缺?企业又该如何去培养?