服装店人员管理制度 日常管理方法及培训技巧(2)

更新时间:2018-10-16 02:13作者:李一老师

      当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后,通常要选择一定的测试方法包括笔试工,作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力,面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质及从事零售工作的专业能力等

      每天与许多形形的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质

      身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。

      个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

      工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

      员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性。

    吸收优秀的营业员加盟

      内衣企业吸收优秀的营业员加盟,依笔者看有二种路径,一是吸收具有推销潜能的人材,这类人材具有可塑性强与悟性高的特点,招聘这些人员之后,进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训,能使其迅速上手,笔者原在一家内衣公司,招聘的终端销售人员,都是具有中专以上的文化水平,普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点,招进来之后,进行为期一个月的培训。

      先全部下放到车间,先了解企业的产品结构,工艺要求后期培训主要是进行营销知识的培训,然后投放于市场,对市场销售额提升起到决定性的作用,二是吸收行业内的营业员,这类人材因为具有丰富的经验,只要熟悉企业的产品结构之后,就可以进入岗位,内衣专卖店的营业员,因为其起到一种导购性的购物作用,所以对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材,要求更高更严一些。

      因为营业员在引导消费者进行内衣选购时,必须掌握其身体特征,包括其三围尺寸,以及购买内衣的基本需求,在这时营业员必须对消费者的购买行为进行知识指导,才能使消费者购买到称身的内衣,所以能够引进优秀的营业员加盟企业,是企业倡导优质服务的前提,也是促进企业销售额的关键 。

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