本案例中，孙力的失败就在于，他并没有充分了解到员工对公司失去信任的根源，没有充分发动员工参与到变革中来。

　　确立薪酬与绩效之间的关系。成功的绩效薪酬体系要求在管理人员与雇员之间有良好的沟通。因此，人力资源部可在建立绩效目标方面提供适当的培训，强化员工控制达成目标的过程的能力。

　　只有建立这样的薪酬体系，才能提升个人与团队目标、薪酬与绩效之间的关系，人力资源部才能坦然面对工资抱怨。孙力其实并没有理顺绩效与薪酬之间的关系，在仓促之中进行薪酬调整。

　　跟进工作绩效。这里有二种方式：一是确定一个小型的简讯通报制，用以影响员工和管理人员，内容包括各个不同部门优先解决问题的目标与战略，同时附上截止时间表。采取适当的方式向全体员工通报，让整个组织或个人、部门都参与讨论被提交的问题，提供解决建议。高管层有最终的决定权，但这个过程可增加员工参与度。