容易忽视的角落之与辞职员工的沟通(2)

更新时间:2018-10-16 00:33作者:三水老师

      下面我将与一位即将离职的员工的网络对话加以分析点评,我们来品一品收获在哪里:

      (背景:我们的一个区域公司今年以来经营出现了问题,表现出来的是业绩下滑严重,员工不团结,部署执行不到位。在这样的情况之下,陆续有一些员工离职,有经营团队的骨干,也有基层的分析师。我下面的对话就是与即将离职的分析师刘某。)

      (以下内容,纯属虚构,如果雷同,实属巧合)

      第一段对话:

      我:在吗小刘?

      刘:在。

      我:是不是已经办好离职手续了?

      刘:辞职信刚写好了,等下就交给公司。

      我:哦,能跟我简单讲讲原因吗?我听说是你主动要走的。

      刘:是我主动要走得,可能真的是我不太适合这个行业,在这个行业里,我不能找到自己的亮点,可能时间长了,还只是一个平平常常的人,我想做我擅长的。

      我:哦,那你是想好方向了。将来怎么打算的?你觉得你擅长的是什么?

      刘:其实我最终的方向很明确,可能我更擅长做一些与人打交道的事,比如贸易、物流行业等。

      刘:最主要我做这些事情,能给我激情。

      我:做市场工作?

      刘:可以这么说。

      (点评:刘某从事的是分析师的工作,当初面试也是过五关斩六将杀出来的,日常工作当中思考性很强,短短十个月时间就失去激情了?另外,他日常表现虽然算活 跃,但距离市场行销人员的要求是两种性质,平时接触那么多做市场的同事,这个自我判断的坐标还是应该能看清楚的。我估计这是表面的离职理由,真实的原因还 需要继续了解,不过要释放出善意,对于他的这个选择表示理解,因为手续已经办完。)

      第二段对话:

      我:哦,你很年轻,这样闯闯没坏处。

      刘:谢谢您能够理解。

      我:这是你的兴趣嘛,不能强求。不过,我听说销售也走了三个人。而且大家最近状态不好。站在你的角度,能说说你的看法吗?

      刘:要我说实话吗?

      我:当然是实话了,这点基本的信任咱们还是有的吧。

      刘:其实,最根本的一点,在公司有人觉得没能得到尊重,感到有些事不公平,我想不管这种不公平到底存不存在,只要大家把事情来出来讲,有人真心愿意听,情况可能就会好很多

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