咨询型客户：大多数人的表现是，qq里问，1：如何备案 2：让我们看网站什么内容，一般我们直接把主主页说明地址复制给他。就能解决问题了。

　　独立型客户：超过60%以上的客户是独立型的，整个备案过程，没有联系我们公司的任何人，估计就是看了通知，确认如何备案，备案顺利结束了。

　　情况2：

　　第一次短信：当天看短信备案的客户大约20人 当天总共35个客户备案

　　第二次短信：当天看短信备案的客户大约40人 当天总共75个客户备案

　　第三次短信: 当天看短信备案的客户大约60人 当天总共93个客户备案

　　泛管理解读

　　首先什么是泛管理，就是我们这次需要备案的客户，管理易图客户跟我们公司内部管理有极大的差别，所以我们才使用了泛管理这个名称。

　　我们注册用户，跟易图有关系，但是这种关系太泛了，管理起来难度极大。

　　虽然我们用尽了办法，但是到撰文的时候，我们客户中只有15%左右备案，大多数客户还没有备案。

　　哪能怎么办呢? 出路无非几条，

　　1：放弃宣传：想备案就备案，不想备案就不备案。那么客户资料就会一直缺失，客户通过qq联系我们时候，我们分不清楚身份，每次联系都要重复一些没有必要的认证。。一下步很多服务功能在客户后台，登陆不了，又要麻烦重新搞，或者就不在推进服务的管理，墨守现在局面。

　　从数据看的出来，宣传少提醒少，主动备案的人少，时间一久会在备案的人更少。

　　2：接着宣传通知： 那么前面列的问题必然越来越多，质问我们为什么老发通知，老发短信(发1条短信我们要1毛钱，心理话我们真不想这样浪费钱)。

　　虽然有这些问题。可我们看到只要不断宣传，备案的总数是在增加，难一段时间，以后大家都顺利。是可以想的出来的。

　　3：改进通知：剔除部分已经备案的客户信息，这里有一定难度，请大家设身处地想从上千个手机号码中要剔除已经备案的客户手机，还是有难度。

　　关于泛管理思考：

　　从数据可以看出，提醒少，备案少，矛盾少， 提醒多，备案多，矛盾多。

　　任何成果，效果，成功。都伴随着矛盾和挫折， 减少矛盾办法就是无为，什么也不要做。比如软件升级，问题就多，就要出矛盾，减少升级次数。就可以大大减少矛盾冲突量。