尽管提高员工敬业度已一跃成为CEO们的首要任务，我们在全球各地的工作场所开展的调查揭示了一个并不乐观的态势：游手好闲的员工与专心致志工作的员工比例竟然是2：1.可喜的是，已经有公司采取措施**这种趋势，而且我们也发掘了其中的奥秘。

　　在过去五年多的时间里，我们对32家典型的企业(合计员工人数达600，000名)进行了研究，研究领域跨越了七种不同的行业，如服务业、银行、制造业及医院等。在这些企业中，积极投入工作的员工与游手好闲的员工比例为9：1.为了了解是什么因素促使这种巨大的优势出现，我们就以上企业与其他大多数企业之间进行了对比，并希望能够藉此改善那些企业平淡且缺乏生气的工作氛围。

　　在大部分员工都精神饱满的那些企业里面，我们发现了七种要素是另外的企业所缺乏的。是否意味着这七种要素共同作用促使企业的卓越表现呢?毫无疑问，当中的某些要素肯定会形成一种良性循环。而为了帮助企业更好地提高员工敬业度，以下推荐这七件事是我们认为最为有效的：

1、有一位热情投入、好奇心强、锐意进取的领导者

　　领导者的个人态度，信仰与行为对组织文化具有深刻的涓滴效应。优秀企业的领导者不会泛泛地谈论自己对管理层级的期望他们身体力行，在日常工作中将理念应用到团队中去，不断实践，不断改善。他们在自我提升的过程中展现出来的干劲与坚韧警醒着其他员工：一个人只有如此投入才能获得成功。

2、具备卓越的人力资源人才

　　人力资源精英均极具天赋。他们能够影响他人，指导他人，同时对各位主管负责这点十分重要，因为许多主管并不能成为出色的经理，但人力资源领导者仍然会选择适当人选，让他们获得晋升机会。人力资源专家指导领导者和经理如何根据员工的自身特长去培养与发展他们。所以说，要是你发现了卓越的人力资源人才，绝对要抓紧：他们可是稀缺人才呀!

3、先保证了基本的敬业度达标后，再考虑提出一个鼓舞士气的任务

　　当员工了解经理们对自己的期望，清楚自己应当承担的工作，对他们各司其职具有指导作用，同时能让他们感觉到经理对他们的支持。在这种情况下，员工会尽力去执行企业想要达到的所有目标。

　　相反，倘若基本的要求都不能达到时，即使是最崇高的使命也不能让员工专心工作。人们并不会纯粹因为某种使命或价值而凝聚起来无论在总部里面这种口号是多么地鼓舞人心。