12、沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强(ABCD)

A.同一社会制度B.同一文化氛围C.相同社会属性D.同一活动地域

13、对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象(ACD)

A.同事B.邻里C.上级D.下级

14、增强文化底蕴的必要渠道是(ABCD)

A.进行社会实践B.深入社会阶层C.仔细研究历史记载D.访问当事人

15、领导者要警惕的现象有(BCD)A.承认和接受冲突B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C.一遇分歧就坚持要把它平息D.周围的人都有唯唯诺诺的倾向

16思想政治的任务是(ABCD)A.教育人们反对恶劣的性格B.教育人们抛弃恶劣的性格C.教育人们克服不良的性格D.教育人们培养和树立优良的性格

17、由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有(ABCD)

A.饮食习俗B.宗教问题C.交往模式D.文化底蕴

18、根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为(ABD)

A.目标完全一致的志同道合型B.目标基本一致的友好共事型C.目标不一致的根本分离型D.目标不一致的貌合神离型

19、再向上司提建议时，你需要注意(ABC)A.多从正面阐发自己的观点B.注意维护上级的尊严C.要让自己的想法变成上级的D.多从侧面阐发自己的观点

20人民内部矛盾是由于(ABCD)造成的A.觉悟程度B.文化水平C.思想观念D.利益冲突

三、判断题：

1、广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团.(否)

2、学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发(否)

3、动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。.(否)

4、在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益.(否)

5、领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务.(是)

6、如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。.(否)

7、在社会冲突研究中，最重要也最容易被忽视的因素，就是个人价值体系的差异(是)