为了从源头上减少无着邮件的产生，陕西省分公司还通过建立日常监控、月度通报考核、年度考评等机制，加强全环节管控。在营业、网运、投递环节加大整治检查力度，分别开展了营业收寄质量专项整治活动、全省网运环节提升服务质量专项整治活动和收发室等邮件转接点转投质量及投递信息反馈质量专项整治活动，营业、投递环节还将无着邮件管理纳入KPI重点指标考核，进行逐月通报。视察部门将无着邮件管理工作纳入年度通信服务质量考评。通过视察管理QQ群、微信群，对无着邮件日常问题随时监控，互通情况。各级视察检查部门还将无着邮件管理情况作为每次检查的重点项目，发现问题督促相关单位及时整改。同时，陕西省分公司每月对全省无着邮件管理情况进行分析考核通报。对当月无着邮件新增数量、种类、各市分公司寄送情况、存在问题、审核“复活”情况进行详细分析，查找问题环节责任，并予以考核兑现。

陕西省分公司规范对保管到期无着邮件的及时处理销毁，减少存量。2015年，对于超过保管期的无着邮件，陕西省分公司及时与陕西省邮政管理局沟通，按照规定及时开拆、登记、处理，及时上报并迅速销毁。全省全年共销毁无着邮件3次，处理到期无着邮件7498件。2015年三季度，陕西邮政无着邮件新增量较二季度下降了60.53%，四季度全省无着邮件新增量较三季度下降了30.88%，无着邮件产生量迅速得以有效控制。

参与者说

陕西省分公司市场部副经理王丹宜：规范是管理之先

对于无着邮件的管理，我们主要突出“规范”二字。在营业、分拣封发、投递等每一个作业环节实现规范化，从源头上有效减少无着邮件的产生。通过明确规范化流程，陕西省分公司的每一名员工基本都能够理解无着邮件的界定和执行处理。各市分公司管理人员在实地参观了省无着邮件管理中心及西安中心局流水化作业现场后，对于邮件合规操作都有了较为深入的认识，并在各单位内部展开自查，与处理中心实现了有效互动。陕西省分公司市场部实时关注各市分公司的无着邮件情况，出现异常实时督导，按月通报考核，将规范化管理执行、落实到位。

陕西省分公司无着邮件管理中心管理员周长斌：大家重视了

无着邮件管理中心成立一年来，我比较明显的感觉就是各单位对于无着邮件管理的重视程度明显增强了。我们这里每天的无着邮件数量一直在减少，这就证明每个环节都在切切实实地抓这项工作。比如说营业员在收寄环节的把关就明显更加严格，面单粘贴更规范、邮件包装更牢固，这都是好现象。现在还出台了详细的无着邮件管理制度，要求更加细化，也更加规范。我们也看到了全省邮政各单位的无着邮件数量在保持稳定下降的趋势，这也是咱们开展这项工作的成效。