社保经办机构审核确认符合补发条件的，按原个人编号补发上述参保凭证，并在补发的凭证上加盖“补发”章、注明补发日期。申请补办《社会医疗保险证》的，同时补发《社会医疗保险病历》。

2.《社会医疗保险病历》内页用完的，参保人员可到社保经办机构领取病历内芯，也可到定点医院购买;《社会医疗保险病历》损坏的，可到社保经办机构领取病历封面或内芯;涉及《社会医疗保险证》补发或换发的，按上述第1点规定办理补发申请手续。

3.《社会保险卡》遗失的，参保人员应持本人居民身份证等有效身份证件立即到江苏银行苏州分行网点办理挂失手续。因故无法立即至网点办理挂失手续的，可先拨打“4008696098”通过江苏银行客户服务系统(如已开通电话银行业务，选择“3-紧急挂失”;否则选择“0-人工服务”)进行口头挂失，并在5天内持有效身份证件(居民身份证一同遗失的，到户口所在地派出所办理“临时身份证”)到江苏银行苏州分行网点办理正式挂失手续。