315关于汽车的投诉,315关于汽车的投诉排行榜名单(2)

更新时间:2018-06-15 09:12作者:李天扬老师

    厂商态度:当机油乳化再度集体爆发时,长安似乎也束手无策,唯有让客服用‘问题不大’安抚用户。对于安抚不受用的用户,长安则选择不正面回应。经历了近两年的投诉,经历了厂家不回应、召回但解决不了、然后继续不回应以后,车主也在无尽地等待中慢慢变得麻木了。虽说现在还陆续有机油乳化的事情出现,但这些用户也就只是私底下抱怨一下,没实际行动。

    经验教训:在经历召回后问题得不到解决后,厂家似乎也无计可施。对于打电话来反馈问题和投诉的用户,官方客服的回应是‘有问题请到4S店检查’……厂家都解决不了的事情竟然丢给4S店?这样的厂家态度,不仅伤害了车主,还伤害到了经销商。如果将来事情再次批量爆发,难免会引起4S店的集体翻脸,那时候问题就不是逃避能解决的了。

    事件还原:烧机油可谓是困扰大众多年的老毛病了,网上能搜到的案例也多到数不胜数,有些车主习以为常,后备厢常备一两瓶机油。甚至有些4S店心理默认‘大众车烧机油正常’,把三五千公里消耗一升机油的问题完全不当故障,直接叫用户放心使用。而一些车主反映烧机油的问题在发动机大修后依然存在。

    厂家态度:大众官方一直并未对烧机油情况进行官方证明回应。编者曾就烧机油问题向一汽大众官方咨询,得到的结果是‘只要1000公里消耗机油一升以内都没有问题’。然后编者反问‘按照这个消耗速度,是不是两次保养间隔7500公里加7次机油都算正常?’,客服给出了肯定的回答。

    经验教训:说起来,烧机油不算是非常严重的问题,只是大众一直以来不回应的态度就让人不满意,一直没有解决方案,事情才会拖了那么多年。如果非得等到事情闹到像速腾断轴那样轰烈,那时候恐怕任何回应也无法挽救局面了。

    除了车企以外,有不少关于汽车行业事件同样值得关注:

    在半个月前播出的纪录片《穹顶之下》中揭露了中国油品标准远

    为您推荐

    团委书记个人述职述廉

    一年来,在市委、市政府的领导下,在团市委的具体指导下,紧紧围绕城市中心工作和上级团组织的要求,解放思想,实事求是,努力奋斗。树立能使党放心、让青年满意的青年干部的良好形象。深入学习党的纪律法规,努力使自己在政治、思想、行动上与党保持一致,牢固地站在党的立场上,动员和领导全城团员,围绕我市党政工作的中心任务,坚持以服务为导向,突出带动,在整合资源,塑造形象,建立联系,创新运营商,关心和理解年轻人,尽一切可能做到这一点。年轻人成长是为了解决实际问题,并与为他们服务的年轻人保持亲密关系。现将过去一年党风廉政建设的研究、工作和实施情况报告如下。

    2019-06-18 05:52

    纪委书记述职报告范文

    今年以来,我始终坚持解放思想,不断开拓创新,积极履行职责。我为全镇各项事业的全面发展贡献了力量。他是镇纪律委员会的书记,按照党委的分工,主要负责纪律委员会的全面工作。主要负责党风廉政建设、纪检监察和巡视。现将2018年工作情况汇报如下:

    2019-06-18 05:37

    党委书记述职报告

    XX年,在四大县委专家的关心和领导下,我同乡党委、政府班子成员一道,团结带领全乡干部群众,努力工作,协调推进经济、政治、文化、社会、党的建设,取得了显著成绩。冯斯特我也成功地完成了组织委托给我的任务。现将党风廉政建设的主要工作报告如下:

    2019-06-18 03:55

    中学学生干部培训材料

    首先,在培训开始之前,我代表全体学生干部,十分感谢学校领导对这次学生干部培训的重视。让我们大家以热烈的掌声感谢学校领导的莅临。

    2019-06-18 02:44

    教师应该怎样“说课”

    说课是在精心备课的基础上,授课教员面对同时听课人,系统谈本人本节课的教学想象及其理论根据,然后由听者评说,到达互相交流,共同交流的目的。

    2019-06-18 02:31

    家长会材料

    家长在学生心目中要享有威信,言行堪为子女表率,同时留意与孩子的对等相处,摆正威信与对等的关系;

    2019-06-18 02:20

    村书记述职报告

    20XX年,在两个村委会的大力支持下,以科学发展观为指导,按照构建和谐社会的目标,认真履行职责,大胆开展工作,积极探索经验,领导和团结全村党员、干部和群众。他们努力建设社会主义新农村,为农村的社会稳定和经济发展做了一些小的工作,取得了一些进展。成就。在多次被乡党委表彰为优秀共产党员、优秀村支部书记的同时,回顾总结了过去一年的工作和学习情况,总结了经验教训,为新农村建设作出了更好、更大的贡献。南朝庄村的北朝以后。请组织同志检查。

    2019-06-15 03:09

    加载中...