此后，我在工作中十分注重尊重村民，不随意给村民乱贴标签，也不搞特殊化激化矛盾。真心实意尊重、接纳村民，积极搭建沟通平台。平时勤访村民，与他们促膝谈心，多了解他们的合理诉求，多关心困难村民的家庭生活。当老百姓有诉求要表达的时候，自觉做到尊重他们，理解他们，让他们有尊严地表达自己的诉求，想方设法促进问题的解决。2012年7月19日中午，几十位村民因为历史遗留的账务问题而围攻村委会。虽然到了下班时间，我没有回家，而是与村民一起吃盒饭，边吃边研究分析问题。这一举动，让村民很感动，大家的心情很快平静下来，冷静、理性地思考问题。经过一段时间，茅湾村的干群关系逐步改善，村民渐渐信服村委会干部，并乐意依赖村干部来解决矛盾纠纷。

(二)服务群众，是基层工作的核心

服务，既是管理的起点也是终极目标。作为基层干部一定要有强烈的“服务意识”。只要对群众用真心、有真情，在工作中就不难发现群众的需要。而群众的需要，就是我们服务的内容。那些最需要帮助的人就是我们服务的第一对象。初到茅湾村，通过座谈、看数据、查文件等多种方式的调研，我较全面了解了村里的情况。得知村中有十八户困难家庭，便立即想各种办法帮助他们。帮孤寡老人建房子、修房子，自己的钱不够，就动员厂企，带着慈善企业家一家一户送爱心捐款。孤寡老人陈游阑尾炎，村委出钱手术，副书记亲自护送到医院。

从为困难户服务开始，我们越来越多地考虑广大群众的需要，为群众服务。镇驻村指导组联同村“两委”干部通过多次实地视察和听取村民意见后，确定需要改善的村内几处基础设施。位于益寿街六巷、益寿街四巷、出闸牌坊侧三条道路过去为泥路，一到下雨天对村民出行造成极大不便。镇驻村指导组将村情况上报三乡镇政府并得到政府的大力支持，决定彻底修好这三条路，该工程于2013年6月份已圆满完工。

按照三乡镇政府开展“八五一”工程的部署，我村今年新建、改建6个垃圾屋，并将原有200平方米小公园扩建到1200平方米。安装配套一批健身器材到街心公园中，为村民提供一个优美的休闲健身场所。村内篮球场的灯光系统由于使用时间长，缺乏维护，给村民日常锻炼身体等活动带来很大不便。2012年11月，两委干部通过联系村内4间厂企，共捐款2.8万元，更换了篮球场灯光系统工程，为村民开展健身和举办庆典等活动提供了较好场所。这一件件实事做到群众心坎上，以心换心，村干部赢得了群众的拥护。