更新时间:2018-08-03 15:56作者:王新老师
注:卖家在线下单发货方式,派送延误赔付规则:卖家投诉快递公司成立的,若同城配送延误超过3天赔付10元,若异地配送超过7天则赔付10元;
2.选择投诉类型为“到货承诺不准时”:将在线下单-派送延误&到货承诺-到货晚点的投诉进行合并。
二、到货承诺订单,卖家投诉快递公司条件:
1.货承诺服务中设置了快递公司A,并使用该快递公司发货(包含在线下单和自己联系物流);
2.到货承诺订单,卖家发货准时;
注:享有到货承诺服务的订单,在当天16:00或之前付款,且物流系统显示的揽件时间在次日凌晨6:00或之前,则为卖家发货准时;若订单在当天16:00之后付款,且物流系统显示的揽件时间在第三天凌晨6:00或之前,则为卖家发货准时
3.交订单享有到货承诺服务,即在卖家中心-“已卖出宝贝”页面,订单列表中带有到货承诺服务标;
4.诉成立后30天内(指买家发起承诺的没做到-物流投诉成立)。
以上就是淘宝卖家投诉物流公司需要满足的条件,对于服务质量特别差的物流公司,作为卖家还是要采取措施,不能一直低声下气。