省人社厅负责人表示，随着近年来社保普惠政策惠及千家万户，不少民众逐渐习惯通过12333热线咨询社保信息，每年12333热线接听群众社保方面的来电达170多万人次。

　　社保公共服务窗口则实行社保经办一站式便民服务，各类社保重大政策、重要信息、办事指南等均在服务窗口公布，以做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。

　　据介绍，20152016年，省财政累计投入5.1亿元，推动全省1649个乡镇、街道全部建成基层人社公共服务平台，社保信息公开依托平台实现进村入户。

　　下一步，各级人社部门还将把企业和村居作为社保信息公开重点攻坚区域，推动社保公共服务重心下沉，推动企业、村居社会保险信息公开栏广覆盖，切实解决企业、村居社保信息公开的‘最后一公里’问题。省人社厅负责人称。

　　2问：

如何获取个性化社保信息?

现场咨询、微信、APP、依申请公开等回应特定需求

　　据了解，除了一网、一线、一窗口、一公报，民众还可以通过新闻媒体、微信、微博、QQ等新媒体、现场咨询会、社保卡等渠道获知个性化社保信息。

　　现场咨询会加入了现场互动，可有针对性地回应每一位民众关心的问题。据称，各级人社部门不定期举行社保现场咨询会，回应民众关心的社保热点问题。今年9月，东莞市12个镇社保分局深入当地的劳动密集型厂区、学校和餐饮行业开展形式多样的社保政策专题宣讲20多场次，通过现场问答、座谈等形式与民众互动。今年10月起，全省还将联动举办‘社保宣传月’大型户外咨询活动，推动主题宣传活动入企入村，集中宣讲社保政策。省人社厅负责人表示。

　　值得一提的是，在社保卡应用上，民众除了凭借社保卡，享受养老保险待遇领取、医保挂号支付等便捷服务外，还可以通过社保卡服务终端便捷地查询养老保险、医疗保险个人账户信息。省人社厅负责人告诉记者，目前全省已发放社保卡9437万张，基本实现户籍人口全覆盖。

　　此外，为了照顾新生代阅读习惯，省人社厅开设了广东人社微信公众号，每天推送至少1条社保信息。今年7月1日开通以来，该微信公众号的阅读量和转发量双双突破30万次。21个市的人社部门中，大部分已开通了微信、微博宣传社保政策信息，其中，深圳、珠海、汕头、江门等市开通官方微博，实时向群众推送人社信息，广州、佛山、江门等市开通微信服务，除推送政策和服务信息外，还加载在线查询个人社保卡、医保个人账户余额信息等功能;广州建设智慧社保手机客户端(APP)提供社保便民服务。各级人社部门近期还计划向群众发送社保公益短信，并重点覆盖参保率较低的粤东西北地区群众。上述负责人称。