“我们老总特别注重对员工的培训，经常要求我买回一些管理类的畅销书让大家学习，还不时从外部请一些知名讲师给我们上课，但实际上效果却并不好。一开始大家感觉很新鲜，参与的积极性还挺高，后来参加培训次数多了，“事”也随之多了：有的说工作忙得不得了，哪有时间学习；有的说老师讲的是挺好，可中听不中用，道理都明白，与实际工作是两回事，经验还得靠自己摸索…&hel
2018-10-12 22:20
培训的过程管理体系是培训模型重要的一个维度，培训过程管理体系能够使得培训的进行流程化、规范化、专业化，科学合理的培训过程管理能够和培训课程体系共同发挥最大的作用，使得培训有用而有效。只有在培训的过程中，培训的课程体系才能体现价值，因为离开培训过程的课程体系只是一堆资料；而离开培训课程体系的培训过程会无的放矢，很多过程中的活动都是无效的。因此在培训的过程管理体系中，一定是涉及到培训课程体系，并且是紧
2018-10-12 22:19
雨后，一只小蜘蛛很艰难地向墙上支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，但是它还是一次次地向上爬，尽管又一次次地掉下来……第一个人经过看到了，幽幽地叹了一口气，自言自语地说：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？终日忙碌却无所得。”于是，他日渐消沉。第二个人经过看到了，他说：这只蜘蛛真是愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下再爬上去？
值得注意的是，煽情是适度的，是收放自如的，是"随风潜入夜，润物细无声"的，入"戏"太深，致使场面失控是得不偿失的。当然，真挚情感的流露或激情四射是需要对课程内容的成竹在胸、深信不疑和对培训事业由衷的热爱。吐词清楚，发音准确不可或缺，剔除大量不合适宜的惊叹词、俗语、俚语更不可小觎。要做到以上五点，看上去容易，实则需要日积月累、循序渐进，多看、多写、多讲、多查
自改革以来，中国企业的发展速度是有目共睹的，二十多年过去了，不管是壮大了还是正在长大的，大小企业都在努力的活着，这其中，关于人才的竞争就成为了首当其冲，西方发达国家在管理的范畴内把企业的核心内动力划分了四等，一等企业是重客户，二等企业是重文化，三等企业是重管理，四等企业是重人才。好像人才是不重要似的，我觉得发达国家这样划分，也不无道理，但从我们现阶段的实际来说，如果，全中国企业都能做到是第四等企业
随着各行各业的竞争加剧，顾客对产品与服务质量的要求不断提高，对员工的素质要求也更高了，越来越多的企业开始重视员工培训。然而，在越来越多的金钱投入之后，企业领导的疑惑也越来越大：“花大价钱参加名师培训，课堂氛围也很热烈，可就是和实际工作联系不上”，“员工经常学了就忘，不出两个月，一切又照旧。”基层员工则埋怨：“上面思路不明，他们生病，却让我们吃药。连节假日都不能休息”。企业领导用心良苦，却是事倍功半
在与企业接触的过程中经常会听到企业负责人的抱怨：花重金请培训师做培训，往往是期望而来，失望而归，培训效果极度不满意。3）关键人物访谈：通过对关键人物的访谈了解所属员工培训需求，如培训主管、行政主管、专家主管等。沟通的内容包括以下内容：1、培训日期优秀的培训师日课程往往排得很满，这就需要与培训师提前确认培训时间，以保证培训工作的顺利开展。2、让培训师了解企业培训需求企业在选择培训师培训前要与培
外国是韦尔奇，中国是海尔，这些广为人知的成功事例已经成为培训界的经典案例，它们看上去很“美”，听起来很“顺耳”，参与进去很“过瘾”。案例培训法的过程大致是这样的：先由导师拿出一个教学案例，并提出若干条需由学员准备和思考的问题，一并提前发给学员，到了约定的集中时间，导师先做一个简短的引导报告，讲明必要的理论知识和注意事项，然
近年来，国内的很多企业日益重视员工培训，并由此带动了培训市场的持续升温，各类培训模式和培训课程层出不穷、一片喧嚣。实际效果究竟如何呢？由于职业原因，我经常会听到企业的老板和人力资源总监抱怨：员工培训太难做了！尽管我们不惜投入精力和经费，无论是组织内部讲师或请培训老师来企业进行内训、还是派员工出去参加外部培训课程，往往效果并不理想：要么是培训老师隔靴搔痒、讲述着一些书本上可见的似是而非的道理；要么是
企业的员工培训内容主要分为三个部分：（一）应知应会的知识主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙
现在市场竞争激烈，企业也越发注重培训，仿佛这样才是提升企业市场竞争力和战斗力的不二法门。留心观察一下，从我们身边大大小小的咨询培训公司的崛起，就知道这块被舆论导向炒作起来的市场有多大。只要是为员工提供一些行业、模式、技巧等方面的文字、光盘等资料，或者由企业副总或者人力资源部的相关人员实施。这样做的好处是费用相对低廉，对于相关员工或者客户的信息情况的掌握会更加周全。但是劣势可能就存在对与相场的调
企业培训究竟是该“奖优”还是“罚劣”，或者是同时进行，一直争论不休。孰是孰非，不可一概而论。笔者认为，企业培训的重点应视企业的发展阶段而定。以下用不同版本的木桶理论加于说明。创立期企业创立期没有成熟的模式，没有规范的流程，部门或个人的能力参差不齐，企业此时期的培训重点应该是进行有针对性的培训，“头痛医头，脚疼医脚”，对症下药，
2018-10-12 22:18
位于北京CBD的某民营企业集团人力资源经理陈先生近来心烦得很。为什么呢？因为这几个月企业营销人员辞职辞退的比较多，而他们一旦离开企业，转身就到社保机关把老东家给告了，还一告一个准，社保所三天两头催企业派人去谈谈，不仅限时间，还要带齐相关的各种资料，而且是所有员工的相关资料，一个字：查。比如，人力资源部无法将公司和部门战略与人力资源战略统一结合；受职权限制，人力资源部门与其他业务部门沟通困难；人事
在组织趋于扁平化的今天，团队是组织提高运行效率的可行方式。拓展训练作为一种增强团队凝聚力，提高团队战斗力的有效途径，越来越受到组织的青睐。而引发情绪高峰体验的科目最典型的是求生墙这个科目。在这个科目中，有些时候会挑战体力极限，如果再加上一些音乐的激励，成员就会达到较高的生理唤起水平。当科目结束进行分享的时候，人们在身体上感受到高度的生理唤起，就会把一部分其实单纯由生理唤起引起的情绪体验，也归因
面对人员的频繁流动，顾客的高标准要求，企业规模的不断壮大，中小零售企业的培训工作面临着很多困惑……零售业是一个劳动密集型的行业，由于工作相对辛苦，且重复性较大，员工流失现象非常严重。如何保证门店能有一个稳定的营运水平，除了采用专业化、标准化和简单化的管理模式，培训显得非常关键。笔者长期在零售行业工作，曾担任直线经理和企业中高层管理职位，在从事咨询工作的过程中也接触了大
2008年新春，一大批新人走出了校园，即将踏入新的征程。他们即将面临着从“学校人”到“企业人”这一段漫长的历程，在新的环境当中，面对着机遇与挑战，职场新人是否能够准确地找到自己的位置，树立起良好的心智模式，做好自己的职业生涯规划，这是员工和企业都必须面对困难与挑战。
通过对现有任职人员的胜任能力进行评估，发现每一个个体的能力优势和弱项，从而找到组织整体的能力短板，分析不缩小这些素质差距所带来的业务风险性，进行差距排序，并根据公司业务需要和排序结果调配资源然，然后有针对性地制定能力培养发展计划，设计培训行动计划和日程表来填补能力素质差距，以各种培训手段提高个体乃至组织整体的能力素质。通过专业序列胜任能力体系，建立一个序列内的专业发展阶梯，并且明确每一发展阶段对胜
很多民营企业在培训方面花的心思很少，基本上没有开展培训工作。在对这些公司的员工进行访谈的时候，员工往往都会提出希望公司能够提供相应的培训。而对于人力资源经理来说，更迫切地希望公司能够花钱请外面的专家来授课或者是把员工送出去参加外面的培训课程。这其中主要原因就是团队能力和素质不能跟上企业发展的步伐，需要不同程度的提升，人力资源经理经常被老板责骂。团队能力和素质跟不上企业发展的步伐是很多企业面临的现实
管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80％的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。实验和事实证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识
“二八原则”又称为“80/20效率法则”，源于意大利经济学家帕累托，即20%因素往往决定事物80%的结果。这一原则也称为“重要的少数和普遍的多数”。企业培训亦适用此原则。重视篇80%的老板重视培训，但只有20%的老板对培训进行了预算和投入；80%的部门主管认为培训是人资部的事，20%的部门主管认为培训是自己的职责；80%的员工
青春期的孩子为何“烦”字当头？
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