然而，正因为架构、流程、团队以及思想意识的过度稳固，才容易导致经营过程的下意识化或无意识化，管理者懒于思考或疏于改进。所以，心智模式的问题关键，不在于它的对或错，而在于能否了解它是一种简化了的假设，同时，它如果隐藏在人们的心中，人们如何去察觉与检视它。

永恒的研究对象

　　心理学家勒温认为，只要团体的价值观没有改变，就很难使个体放弃团体的标准，来改变自己的意见。一旦团体标准发生了变化，个体依附该团体而产生的那种抵抗也就会消失。基于此，勒温还提出了场论：人，是一个场(field)，人的心理活动是在一种心理场或生活空间里发生的，人的行为取决于个人内部动力和环境刺激的相互作用。

　　在培训与管理领域，团体动力学和场论最直接的应用形态就是工作坊(workshop)。工作坊是一个多人参与的场域与过程，可以让参与者在参与过程中能够相互对话、共同思考，进行调查与分析，提出方案或规划，并一起讨论如何推动方案。这种聚会与一连串的过程，就是一种参与式工作坊，而项目式的运作，就是一种行动学习。

　　工作坊的主持人(facilitator)常常由培训师来担任。这时，培训师的角色价值就会发生变化：不是去传播知识，而是通过流程来营造一种团队学习、注重改变的氛围，以重新塑造个体和团队的心智模式。为此，培训师有必要认真对待和思考心智模式问题一个全新而永恒的研究对象。

TIPS：心智模式的常见特征

　　每个人都具有心智模式

　　心智模式的形成，源于遗传基因、教育、他人的影响及做事情时获得的强化反馈

　　心智模式让我们将自己的推论视为事实

　　心智模式决定了我们观察事物的视角、做出的相关结论

　　心智模式往往是不完整的

　　心智模式影响着我们的行为的结果，并不断强化·心智模式往往会比其适用性更加长寿(适用的外部环境变了，但心智模式还没变)(《培训》杂志)